企业经营答疑支招篇:如今的保健品行业应该怎么做才能让消费者接受?

2022-10-05

如今的保健品行业应该怎么做才能让消费者接受?深圳市三人行管理咨询有限公司首席咨询李桉华老师认为,现在保健品很难被人们接受了,虽然很不错的保健品,让我和家人都健康,但是朋友问我和家人身体怎么越来越好,有什么保养秘诀?我也不想说,因为吃的这款保健产品是值销的,我怕别人说我在挣钱。


所以看到别人体质虚弱的像我以前一样,我也不想说,是不是我这个人心肠太硬了?我想就是说了他们也不一定相信,还会把自己名声败坏,人的命自己去把握吧,该生生,该死死上天已注定。保健品正面临尴尬的现实。

尽管国家2030健康纲要明确了,未来健康医疗等基础地位,也描绘出未来前景,可是现实却在去年“权健事件”之后,日渐凋零。媒体,铺天盖地的报道,综述,时评,横议等让保健品成为了过街鼠。

如何客观公正地面对,可能要好长一段时间。只有百姓有了常识,有了正面认知,才能摆脱被舆论操控的命运,做到自己的健康自己做主。保健品行业,风风雨雨地经历了几十年,期间确实泥沙俱下,良莠不齐,但是不排除依然有更多的良知,在推动保健品行业的正规发展。

纵观当前与保健品相关的营销模式,无论是直销、会销、电销还是体验营销等,几乎都是一个目的——如何赚钱、多赚钱、赚快钱。为达这一目的,许多营销策略和营销技巧扑面而来,许多营销智慧和营销点子也应运而生。

对此,本无可厚非,不赚钱还做什么营销呢?盈利赚钱才是营销的根本目的。然而,放眼今天的保健品市场,许多营销案例令人汗颜,让人震惊。虚假者有之,夸大者有之,集资诈骗者有之,甚至关乎生命的营销事件层出不穷。

在赚钱的背后,一些保健品企业丧失了最起码的行业道德底线,个别保健品营销人员丧失了最基本的职业道德底线。而服务健康,快乐生活的养生指南服务营销方式,正是当前保健品行业,乃至整个健康产业都缺失的——以道德与文化为基础,以服务健康为目的。

保健品营销过程至少要符合社会公正理论,符合自由原则和差异原则。虽然每一个消费者都是根据自己的意志选择产品,但同时也有权获得关于购买产品或服务的各种信息,比如,产品是否安全,是否可靠等。企业在营销过程中,应充分尊重和维护消费者的这些权利,但是,回头看看有多少企业尽到了应尽的义务?

多少人是以损害别人的利益来换取自身利益呢?举个例子,在保健品营销过程中常会有赠品一说,在会销里的行话叫“评点礼品”,也叫“平点礼品”,意思是消费者在价格不变的情况下,卖了主产品还额外获得若干的赠品,而且赠品的市场价值比主产品的价值还要高!听起来不错,非常划算是不是?

重点来了,天下没有免费的午餐,既然产品已经卖出,商家为什么还要送那么多东西呢?是嫌赚钱太多,还是给的增值服务?实际上平点礼品的价值是销售人员“包装”出来的。

之所以叫“平点礼品”是因为赠品包装出来的价格和主产品相当,甚至还远高于主产品,让消费者误解为,即使不要主产品,都是捞了个大便宜。这种夸大、虚假的做法还不算什么。

还有把评点礼品“神化”的,有的人声称自己的赠品是某山某地的大师帮开过光的,需要大家把它请回家,能保全家人福寿安康,消费者就此被精神绑架,即使发现产品不值这个钱,也不好退货。为了促进成交,防止退货,保健品行业的“营销大师”都练就了各种邪门功夫。

很多企业在保健品(含功能食品)研发生产领域始终不遗余力,一些传统的保健品企业除了专注技术开发,引进先进设备,还大力围绕中医药振兴,努力挖掘中药的保健养生作用,大力开发药食同源的中医药保健品。

山东的广元生物,泰安的凤凰生物,石家庄的以岭药业,吉林的正德药业,广东的德信集团,李锦记,四川的潘高寿,河北国叶安康等一大批企业始终致力于,功能型保健品研发生产,以及养老服务产业延伸,在实现未来国家健康养老战略方面做着积极的努力配合。

保健品行业在目前的舆论形势,和市场条件下除了积极科研投入,提高产品品质,打造优势品牌等工作,更需要引入媒体监督机制,让媒体介入到保健品。

研发生产经营等全链条中来,让他们看懂保健品,看懂保健品营销,帮助保健品行业重塑正面形象。同时更要主动加强和政府职能部门的联系,主动接受监管。

帮助管理上台阶,最终为中医药产业振兴,保健品行业正规发展铺好路搭好桥。保健品行业形象需要政府管理,媒体单位,自己保健品生产经营企业共同塑造并维护。

这样才能做出让百姓放心的保健品,有信心的保健品。我国中医药文化渊远流长,围绕这一文化打造我们国家特色民族特色的保健品,一定大有可为。

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