社区蔬菜店答疑支招篇:社区蔬菜店怎么引流?

2022-10-06

社区蔬菜店怎么引流?深圳市三人行管理咨询有限公司首席咨询李桉华老师认为,社区蔬菜店引流要从,社区辐射范围,潜在购买群体,增加销售品类及服务体验入手。


疫情期间由于隔离限制,又要满足吃饭的需求催生了送菜上门,送菜上小区这种“宅经济”相比去农贸市场采购,这种售卖方式更安全更便捷。可以说宅经济的出现,加速了社区范围内服务需求。

首先社区蔬菜店的定位是,只针对店所在社区,或者店周边半径1.5公里的辐射范围内,当然像“天通苑”那样的巨大型社区另当别论。辐射范围决定了用户群体基数,那么如何吸引这部分群体进店,进店成交后再次产生复购就是我们说的引流。

社区蔬菜店初期更适合线下引流

在经营初期第一波进店购买群体,我们称之为种子用户,这波种子用户决定了蔬菜店引流能否成功。在第一波种子用户成交后,一般的蔬菜店主只是习惯地说迎来送往的客套话,疏忽了这个环节的重要性,其实就在这个环节就要进行引流的第一步。这个阶段店主建群,每一个成交的用户都要想办法邀请进来。

举个例子:当第一波种子用户成交后,让他进群,并明确告知:这个群不会有广告推销,不会有骚扰信息,只是每天在固定时间段发布优惠促销信息,金额到达100元送什么,达到200元送什么。

并且在群内购买蔬菜是门店的八折,还可以免费配送。种子用户邀请新用户进群并成交,就会得到积分,而积分可以换取现金或者产品。购买金额到达100元送什么,达到200元送什么。这个过程在引流的同时增加了与用户的互动,其实没有人会在乎那些块八毛的,只是“占便宜”的心理促使了他们的互动。这样做的目的,就是占领固定群体资源。

增加销售品类,有免费的,有付费的,在服务体验上下功夫

蔬菜店经营不要再墨守成规的单一品类经营,与蔬菜相关产品都可以经营,有人该说那不成杂货铺了么?对,也不对。对的是:经营思维改变;不对的是:杂货铺需要铺货,而多品类经营的蔬菜店,则可以通过引流群预定或者订购。

举个例子:一般大型社区的周边都会有农贸市场,农贸市场的优势就是食材齐全,一站式购物,个体蔬菜店想要占有固定用户资源就需满足用户基本需求。这个阶段可以做自己的小程序,在小程序上实现多品类经营。之所以建议这个阶段建立小程序是因为有了微信群基础,而小程序开发是需要资金的,前期能省则省。

除去多品类经营吸引用户,最重要的是要让用户有服务体验。举个例子,我们站在用户角度看问题,我们购买蔬菜是注重的是什么?菜是否新鲜,菜是否干净,对吧。那么在经营时保证菜品新鲜是基本的,能不能把菜直接摘干净,甚至都洗好了,按照用户要求切好了,这时的价钱就可以贵一些了,因为买的不是蔬菜是服务。

卖不掉的蔬菜怎么办?打折促销?太LOW了。直接免费送,群内或者小程序内当天消费前三名直接免费送。你要让别人觉着总是在占你的便宜,这样才能增加用户的粘性。

三人行管理咨询首席咨询李老师认为, 以上所说的不止是适用于蔬菜店,社区门店都可以参考效仿。社区店最大优势是接地气距离用户最近,利用好这个优势,再让用户能够占到便宜,那么经营好则没有任何问题。

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德不配位,必有灾殃。德行天下,以信而致远。最后,著名品牌营销专家,曾服务于世界顶尖咨询公司,现深圳市三人行管理咨询有限公司首席咨询李桉华老师,送出迅速成交法的16字箴言:调整频道、投其所好、了解需求、送上解药。这16个字箴言非常重要,悟是缘分是根本,愿您在定向精准营销这条路上,越走越宽越走越远,最终实现诚信式迅速成交。

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