企业销售答疑支招篇:做销售如何找客户?

2022-11-16

做销售如何找客户?深圳市三人行管理咨询有限公司首席咨询李桉华老师认为新手做销售,刚杀入市场,最大的困惑就是怎么找到第一批客户,挖到第一桶金。很多销售小白接受了简单培训后信心满满地杀向市场,可没多久发现茫然无序、孤立无援,满世界的客户不知跑到哪里去了。


破解这个难题,先说几个耳熟能详的产品作为引子。王老吉这种降火饮料是从餐饮市场,特别是火锅店做起来的,老干妈辣椒酱是从长途汽车司机这个群体做起来的,靠长途司机带动老干妈走遍天下。还有小米、脑白金等著名品牌都是从一个小细分市场起步的,这个细分市场有个专业名词“利基市场”。

一个公司层面的营销如此,一个人的销售更是如此,你的时间、精力、资源和能力不允许你把所有机会都拦入怀中,所以赶快找准你的利基市场,持之以恒地扎进去,钻透打烂。销售新手看到市场上似乎到处都有机会,但无从下手,就是没找到属于你的那块“利基市场”。

问过不少销售小白:你的客户是谁?得到最多的回答都是模糊的“有钱人”,“需要健康的人”,……这样的回答基本等于废话。

我们通过案例看别人是怎么找“利基市场”的。比如卖理财产品,你的客户是有闲钱的人,这个目标太大太宽泛,再细分一部分,中国大妈们,不但有闲钱还有支配权。这个群体还是太大,再细分到跳广场舞的大妈。这就非常具体了,找到她们的渠道也很简单,去和她们天天跳舞很容易混熟,有了信任,再介绍你的理财产品。

我有个学员做保险,开发新客户很难。难就难在让陌生人相信你。一个陌生人好好的,就让他相信他有风险,相信你能帮到他,这确实不容易,沟通成本太高。我跟他讲去找病人,生过大病,花了几十万,接受过现实教训,才会容易相信你。他每天专门跑几个大医院的住院部,和病人家属聊天,顺便提供些力所能及的帮助搞客情关系。

坚持下来收获颇丰,比在外面做陌拜成功率高了很多。他也是用了市场细分的原理,从需要健康的人群再细分到生病人,再细分到住院的病人,像剥笋一样层层细分。再说一个做理财的案例,买理财的客户是有钱人,这个朋友是另一种细分法。她常年以居士身份到寺庙去做义工,帮寺庙做法事。参加法事的,大多是有钱成功人士。

成功后求避祸、保平安,或者修身养性,这样她通过佛事结缘,认识了很多来寺庙捐赠的香客。通过法事义工为他们服务,顺带交流佛法,这种信任感非常强,少了那层陌生隔阂,收获了不少大客户,买理财产品都是一百万甚至几百万。从有钱人到信佛的有钱人再到到寺庙做法事的有钱人,也是不断细分。

这样的例子太多太多了,就是告诉大家一个道理“目标细分、细分、再细分”。寻找适合自己的那块“利基市场”,做烂做透,再往外扩展。细分目标客户就跟剥笋子一样,一层一层剥掉没有的,剩下的就是你的菜。所谓“弱水三千,只饮一瓢”就是这道理。

新手做销售切忌贪大求全,用心去琢磨如何细分市场,找到适合自己的那片天地。以中国市场之大,一个细分市场足够撑起你的业绩。销售新手总抱怨行业不好做,世道艰难。其实没找对方法,哪个行业都不好做,有了神功护体,到哪里都有前景。

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德不配位,必有灾殃。德行天下,以信而致远。最后,著名品牌营销专家,曾服务于世界顶尖咨询公司,现深圳市三人行管理咨询有限公司首席咨询李老师,送出迅速成交法的16字箴言:调整频道、投其所好、了解需求、送上解药。这16个字箴言非常重要,悟是缘分是根本,愿您在定向精准营销这条路上,越走越宽越走越远,最终实现诚信式迅速成交。

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