三人行管理咨询李老师认为，转化率现在是很多商家都十分关心的问题，因为经营者最终的目标是实现成交、变现。全员全链条都付出了很多努力，顾客来都不来或者来了看看就走，最后不能实现购买，可以说商业经营活动最起码不成功，那么如何提高转化率呢？

爆品设计思维

顾客已经进店，说明前期的引流活动有一定效果。到店后如果发现实际并没有太多吸引购买的产品时，顾客就会离开。产品是营销活动的根本，如果产品没有吸引力一切都不会实现。

这就需要设计爆款产品，使顾客产生尖叫或者不可思议的情绪，平常三百元的产品，不用二十元就能买到，顾客一定会抢购，当然这些爆品是消费者群体需要的有用的，也就是产品定位是准的。另外爆品要限量，并且限时，这样爆品的作用会发挥的更大。

会员传播活动

会员制的核心是缴纳费用才能参与店面商业活动，如果有尖叫的爆款产品做引流，这时再有一些会员享有特权的活动，并且物超所值，作为会员的顾客在这次购买之后，今后还会产生购买行为。比如会员充值享受折扣、赠送礼品、免单、终身会员等，这样顾客留存的几率大增，不仅实现了转化，同时还会产生复购。

顾客营销精准

在会员体系的基础上，做好顾客管理，这是顾客体验的重要一环。这不仅仅是顾客的相关信息，最重要的是与顾客互动、回访、活动触达，做好感情营销，甚至分销返利、享受定制化服务等。要让顾客觉得更多的是为她考虑。这个要结合会员体系和产品品质保证，也就是后期顾客维护。

购物体验舒适

无论是电商还是线下门店，一个购物环境差，连店招牌都找不到很烂的店，顾客是不会产生欲望的，即使进店，商品陈列、软装吊饰等做的不理想，顾客一样不会购买，购买行为的产生是多层次的，购物环境好坏是信任的基础，好的形象会使顾客产生信任感，触发购买欲望，形成转化。

异业场景打造

独立的门店运营服务和产品比较单一，如果能够跨界和相关行业分享流量和粉丝，进行联合促销、到店体验，增加顾客的意外收获，不仅转化率能够提升，也会使跨界的合作伙伴资源共享，增加了顾客的广度与深度，相当与为现有店铺赋能。

增加社交属性

商业模式的线上线下打通，使消费者的购物习惯和理念完全转变，基于社群社区的团购、裂变、分销已经成为经济活动的主要形式。而目前还有很多门店还是贴着坐商的标签，只在门店等着顾客上门。店铺也是要在社群的基础上进行顾客管理、商品销售、营销活动，只有增加并且加大社交化裂变，店铺的转化率才能提高。

总之提升转化率，不是简单的好产品、吸引人的会员制度、优秀的顾客管理、好的购物环境就可以，这是一个多方面多层次的行动。顾客心理、竞争对手、线上和实体店的相互转化、营销技法等等都是转化率提高的重点。但其本质仍然是围绕产品设计、消费者需求、广告、渠道来搭建。

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