答疑支招篇:优秀销售和普通的销售思维上存在哪些差别?

2021-11-27

思维决定销售,优秀的销售和普通的销售思维上有什么区别?三人行管理咨询李老认为:


思维决定销售

1、优秀的销售员更积极

当你要打销售电话时,一般销售人员会告诉自己这并不是一个大单,这通电话可以不会成功,管它呢,打打试试吧,万一成交了呢。而优秀的销售会想:这是一个潜在的大客户,他需要我的产品,而我正好可以为他提供服务。

就算这通电话都失败了,一般的销售人员会抱怨今天运气不好,或者客户比较二逼,但是优秀的销售会总结自己失败的经验,是我哪里做的不好,我要如何改进等。

2、优秀的销售更自信

相比一般销售,优秀的销售对自己的产品更有信心,优秀的销售认为人是最核心的,一般的销售总会感觉要是公司产品的价格能再低些,我就能卖出去了。要想更有自信,要相信自己,相信公司,相信产品。只要这样,才能真正的自信。

3、优秀的销售知道发展良好的客户关系

有一句很著名的话是这么说的:在相同的情况下,人们愿意和朋友做生意,在不同的情况下,人们还是愿意和朋友做生意。优秀的销售会优先打造信任,一般销售会急于推销产品。

我们总喜欢把失败归功于外在的因素,但是实际上是自己的过失,如果客户不愿意了解我们产品的时候,我们为什么不聊些客户感兴趣的话题呢?优秀的销售会擅长找到和客户的共同点,从而建立信任。

4、优秀的销售擅长发现

优秀的销售能发现客户的需求,客户的愿望,客户的担忧甚至客户的欲望,但是一般的销售往往发现不了,他们往往按照自己的思路来谈客户。要知道客户的购买理由,和你自己设想的是完全不一样的。

5、优秀的销售看重的是机会,一般的销售看重的是业绩

如果谈成一笔交易,销售员会赚到提成,但是优秀的销售想的是又交了一个朋友,这是一笔难以衡量的财富,而一般的销售会想着又赚了多少钱等等。我们一定要知道,如果拥有一个忠实的客户关系,我们的销售是可以预测的。

6、优秀的销售会利用同行

优秀的销售会利用同行的合作来刺激他的潜在客户,而一般的销售只会用卖点去说服。

7、优秀的销售会多听少说

努力让客户说的更多,优秀的销售能让客户说的更多,从而发现客户的需求以及顾虑,从而有针对性的说服并成交,一般的销售往往只注重表达的技巧而忘记倾听。

8、优秀的销售拥抱拒绝,一般的销售害怕拒绝

任何的销售都是从拒绝开始的。优秀的销售员会从拒绝中发现机会,一般的销售员从拒绝中感到困难。不管任何行业的客户,拒绝也就那么几种,为什么不把你所有的客户拒绝整理出来,一个一个的写下解决的方法呢?

9、优秀的销售敢于主动成交,一般的销售总是被动等待

在销售的过程中,优秀的销售能捕捉到潜在客户准备购买的信号,从而抓住机会进行销售,一般销售只是期待着客户说。来吧,我们签合同,但是这种机率是很小的。努力说出你成交的主张吧,大不了就是不成交,除此之外,你还有什么损失么?本来客户也不会主动成交的。

10、优秀的销售拥抱客户投诉,一般的销售回避客户抱怨

优秀的销售深知,客户的投诉会带来更多的销售,而一般销售只会祈祷客户在使用产品过程中不要出现什么问题。只要处理好客户的投诉,你和客户的关系会在原来的基础上更进一步,这么好的机会,为什么不把握住呢?PS:说到优秀的销售和一般的销售,其实思维上的差距实在很多,在此不一一列举了,如果有问题,我期待你的交流。

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