答疑支招篇:如何做好企业体系管理?

2021-05-22

三人行管理咨询李老师认为企业管理体系,就是企业组织制度和企业管理制度的总称。对于中小企业来说,比较重要的有这么两块:人力资源管理体系,生产质量管理体系,做好这两个体系,企业管理都能上一个台阶。


1、人力资源管理体系。主要是对内管人,重点是看绩效与薪酬两部分。绩效体系是否能公正的对人员进行考评,能区分优秀员工与不行的员工。你的薪酬体系是能提醒否公平公正?


是否体现多劳多得,能干的人有足够的晋升通道?奖金分配制度是否合理?如果你的企业人员流动大,员工抱怨多,建议从绩效薪酬两块去看看,平衡各方利益。


网上的制度很多,很多企业也就是抄一抄改个名字就用了。但是这不是真的体系完善,制度体系的建立是一定要贴合自己的企业的,你需要去梳理自己的企业业务流程,人员情况,去综合制定方案。


2、生产质量管理体系,这一块是对外的,产品质量好坏关系企业生死及未来发展。但是很多中小企业这一块是缺失的,一些公司即便过了ISO管理体系认证,但是其实并没有真正执行。企业在做体系建设的时候,这一块一定不能漏的。


制度体系与所有人的关系


1、我们的制度体系可以覆盖所有工作、岗位,所有人吗?


2、我们的所有人可以非常方便,快捷的查阅所有制度展开学习吗?如果是,那么信息中心可以把制度系统的用户清单导出,然后与人力处的所有职工名单对应一下就知道了。


3、我们的所有人知道,到什么地方快速查阅所有制度吗?比如在厂外工作的,不能连接局域网的人如何获取制度。


4、我们企业的所有人办任何事情,都可以做到100%依据制度而开展工作吗?


5、我们制度系统的所有文件是最新版本吗?


制度的盲点,就是以后事故的爆发点!


以上五点问题,可以在各种会议时进行突击问卷,然后就知道差距有多么巨大了。


李老师认为企业管理的三大块


事儿、制度、人!再大再复杂的企业,核心就这三大块。李老师认为:


一、事儿


关于采购、销售、生产、安全、政工的那些事儿。


一个企业,上千上万人,要发生许多许多事儿,看起来五花八门,其实是有严格分类、分管的!有人在的地方,就会发生许多事儿。事儿,如火,是人的欲望点燃的,人的本性当中有贪婪的基因,所以,如果没有制度约束,人性就会泛滥。


二、制度


1、制度是什么?


制度是人是一群人从事某项工作的方法、原则、流程、指南…………………。如果没有制度,那么人就会600%的为所欲为!因为人的天性有贪婪和懒惰的元素!


马克思说:如果有20%的利润,资本就会蠢蠢蠢欲动。有50%的利润,资本就会冒险。如果有100%的利润,资本就敢冒绞首的风险。如果有300%的利润,资本敢于践踏人间一切法律。


所以,制度就是个笼子,必须用它把人的私欲、贪婪牢牢的锁住。


2、制度体系容易产生哪些问题?


相关制度的主笔是谁?他是内行还是外行?


相关制度是集体智慧的结果,还是为了迎合什么?


制度、流程、岗位、考核是否是一体化的文件,还是分开的。如果分开了,肯定完蛋,所以,必须将制度、流程、岗位、考核一体化编写。编好的制度,一定让大家可以快速查阅的到吗?制度必须持续改进,是不是经常更新呢?


制度的内容是十分难懂,还是语言非常直白简单。好的制度,应该让外行也可以理解个大概才算上品。当企业的某些工作出了问题,能否依据制度说事儿,马上找到问题的根源,马上可以对某人采取措施。还是领导拍脑袋的,就事论事解决当下问题就拉倒。


如果一个制度涉及几个部门,那么此制度是否得到大家共识。大家都知道一句话,叫:人管人,累死人。制度管人,管死人。但是,如果制度非常科学公正了,那么领导的权力还有什么价值?如果出了事,没人拿制度说事儿,都是一团糊涂。


三、人


人每天要做许多事情,生活的,工作的,其它的,如果一个企业,针对许多事、许多人没有科学人性的制度进行约束,那么,人性就会泛滥。


很多中小企业在说自己企业管理制度规范,拿出来的都是行政人事管理制度,认为这部分齐全了制度就完善了。但是提到业务线的管理体系,基本都是空的,这也造成了很多部门与部门间的扯皮。

出现问题无人担责的现象,所以个人觉得在做体系建设的时候,需要高层牵头,全盘考虑做框架,把核心业务梳理出来,对核心业务流程做好控制,你公司的体系建设才能逐渐完善。


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