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管理者如何保持员工不断创新?深圳市三人行管理咨询有限公司著名品牌营销专家、首席咨询李桉华老师认为:如果我是公司员工,想让我创新,请回答我以下问题:
我工作数量固定,我时间有限,我为什么花大量时间去创新?已经有了一整套流程标准,我只要制作内容满足标准,不出任何问题,何必多次一举做的更创新?
搞不好,或侵犯版权,或超越老大水平,还会被嫉妒挨骂?我何必呢?而且我做好有奖励吗? 做不合格了却要被骂死?以上问题不解决,就不要想有一个创新的团队。
作为领导,流程标准本意是:任何人拿着流程做都不会出错,但是流程反倒阻碍了有能力的人的创作的积极性。工作在一线的人智慧永远大于幕后的人,如何不阻碍,如何搞发展?
我是领导我该怎么做?
第一,分清事项,在一些事项上,比如错误一丁点就会出现无法弥补的错误,像手术,用药顺序,吃药间隔时间,做采访,这些事情出现错误一次,就不可能有第二次的机会,而且会导致极其严重后果。
这些事情,严关把手,流程必须来,没有错误可言,这些特别严密重要的东西,一定要有check检查。设置好检查关键点。不要创新,要机械化,因为保证正确就是我们的最重要责任。
但是在创作上,比如设计,创作课程等,要想保持创新持续,就要建立氛围。因为人的反应是根据外界刺激得到的结果。若领导营造出一种氛围,这种外在的氛围就能使人有内驱力去创新。那么如何营造氛围呢?
答案就是:跟踪。对某一事情持续跟踪,会引导事情向好的方向转变。以创造而言,我们跟踪几件事,第一,对有创作的亮点要有量化展示? 第二,创作出问题的时候,要看我们的包容性有多大?我们如何处理?
我们可以这样做,这位同事做的很好,创作上有某某方面的突破,是又一次创新。但是我给分是不及格,方向出了问题,因为首先,不能.....? 我们可以这样做,等等。。总之引导到对的地方上去。
好的氛围需要好的跟踪与督导,持续的数据化公布,是我们的重要手段。就因为我被夸奖了。并且把创作的东西转化为可持续的资源。让人感觉到自己的价值。
针对以上员工会提出以下问题:量化对于长期排名靠后的人是不是一种打击?造成破罐子破摔的现象?而且若有人不擅长的是此方面,在另一方面更有特长,我们着重这一方面的强调会不会不公平?难道对这个在另一方面有强大能力的人都应该是批评吗?
为此,我们升级答案:部门人各有千秋,各种各样的人都是我们需要的。不能一棍子打死。如何区别化对待?首先部门,是肯定需要创造的氛围,持续的跟踪与对待是没有任何问题的。问题在数据化方面?不能有排名,可以列出两项,有创新的人,没创新的人?
一定一定不要批评没创新的人,但是也不要排名创新的人的数量,可以写上数量,但是排列要保持随机的。并且要播放几段每个人认为最得意的创新动作。并夸赞某人数量上创新最多,夸赞某人质量上创新上乘。
并投票一项最具创作性的一项。。我们追求的目标是创新数量和质量,所以在不打击积极性不让人难看的情况下,做出正向引导。若有人保持数量、质量都是第一,要给予当场奖励。
综上而言:要想驱动大家创新,要以下方式来做?
第一:制定好策略,按期跟踪,跟踪,跟踪,跟踪(持续跟踪至关重要)!
第二:创造中出现错误,要包容要积极肯定,并且要立刻及时纠正引导至正确方向。
第三:创造的东西要转化资源(有价值)
第四:不去排名,不去排名,因为排名会直接批评到那些在其他方面有才这方面欠缺的人。列出来有创作的人,和没创作的人两列即可。并强调说明创作数量最多的人,创作最优质的人,并投票创作最好的一项,最好有适当奖励。
创作的氛围从此诞生。
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德不配位,必有灾殃。德行天下,以信而致远。我是您的思考源,著名咨询专家,曾服务于世界顶尖咨询公司,现深圳市三人行管理咨询有限公司首席咨询李桉华老师,三人行管理咨询《100%盈利模式落地专家》,才是您身边真正的盈利模式深层落地专家。正确的选择决定正确的方向,更早的选择决定更早的成功,三人行管理咨询愿与您一同启航圆梦。