如何破局答疑运势篇:企业如何破局?

2023-10-04

您想让销售最大化成本最小化吗?您想实现企业持续利润增长吗?材料持续涨价、人工成本居高不下、价格难涨利润从哪里来?培训课听了不少参加了不少,老师认识不少核心管理层换了不少,从战略层面到落地层面仍无法实现,企业又该何去何从?


三人行管理咨询《100%盈利模式落地专家》-为盈利深层落地而生。我是您的思考源,著名品牌营销专家,曾服务于世界顶尖咨询公司,现深圳市三人行管理咨询有限公司著名首席咨询李桉华老师,李老师今天有话说。


企业如何破局?深圳市三人行管理咨询有限公司著名品牌营销专家、首席咨询李桉华老师认为:就像著名赛车手埃尔顿·塞纳所说:“你不能在晴天超过15辆车,但在下雨天你可以。大雨越是倾盆,道路越是泥泞,你越有机会弯道超车,只要你能看清,那些被雨水和泥泞遮蔽的弯道。”

我们看到,2023年越来越多的创业者因为疫情导致一切归零,大厂开始大规模裁员,多数求职者竭尽全力都无法获得offer,今天的我们又何尝不是在泥泞的弯道当中呢?而那条被泥水覆盖的发展之路又在哪里呢?今天,李桉华老师就从咨询角度入手,用高杆知识带你看2024年的企业破局思路。

从近两年三人行管理咨询对企业定制的咨询项目内容来看,已经有越来越多的龙头开始意识到用户体验的重要性,用户研究的颗粒度正在向细化方向发展,关注服务、关注情绪价值成为主要的增长方向。

经历过几年疫情的洗礼,线上服务很难带来情绪价值的问题变得愈发明显,我们看到更多的人开始追求线下的沉浸感和人与人之间的情感链接,在政府经济政策的扶植下,未来的线下经济将是不容忽视的机遇。

针对线下多触点媒介、强交互体验的模式,为用户的情绪提供服务就成了获得信任与转化的关键。从2018年之后,我们可以越来越多的感受到由情绪带动消费的服务模式,比如猫咖这种商业形态,就是通过提供萌宠陪伴。

先与人建立情感链接之后,用户就会不自觉产生投喂的想法,而商家挣得正是零食的钱。这里边有非常有趣的逻辑——当我们的情绪被带动了以后,我们就会自己给自己立一个消费的念头,而这种逻辑会进一步改变定价方式和体验方式。

同样的思路下,在深圳有一家售卖新奇饮料的设计工作室,这个空间即被用作办公又提供奇奇怪怪口味的汽水饮料,当顾客走近空间内就会被陈列在货架上那些从没见过的汽水所吸引,有人也反馈说:“当喝到二锅头味道的汽水时,那种神奇的感觉让我也认为这家设计公司是神奇的”。

星巴克作为售卖咖啡的店,同时也在向人们兜售独一无二的顾客体验,它们通过精细的服务设计,让店面可以充分调动顾客的五感,咖啡的生产过程、满足不同性格的咖啡的文化带入,你会瞬间的被煽动起情绪,觉得你一定要在这儿去品尝一次咖啡。

通过视觉、嗅觉、听觉、味觉、触觉的多方面调动,让体验更加立体,氛围更加浓郁,也就更能为用户留下深刻的印象,用星巴克的评价的话来说就是:你喜欢咖啡,你会感受到咖啡的史诗。

明年发展,主要坚持两条经典价值路径不动摇

对于我们来说,坚持在明确自我定位的基础上去寻找更适合我们的增长空间,坚持通过数据的方式去建立有效性的管理,这两条经典路径不动摇是非常重要的。

一方面,每个企业的DNA都是不同的,在相同的时代背景下,不同的企业也面临着不同的增长问题,只有准确定位自身的维度,才能找到更加适合的路径,以最佳的方式实现预期的增长。

另一方面,随着技术的不断提升,我们正在不断向数字化未来迈进。为了保持竞争力,企业必须加快数字化转型,在这个过程中,建立新的业务模式、打造独特的客户体验、使用精确的数据分析都对提升效率与减少冗余很有帮助。

路径一:从企业自身估值要素进行自我定位,锚定发力方向

通常一家企业的商业价值是根据:对外竞争力、市场空间、产品技术、内部管理四个不同维度的能力进行评估的,四个维度的估值越高就越具有投资价值,也就意味着其拥有更多的增长空间,因此从估值视角着手,发掘企业可以进行提升的关键点也就成为了找到增长发力点的过程。

企业价值评估

对外竞争能力。利润率、增长率、功能价值竞争力、优秀市场推广销售能力、商业模型合理。

市场空间(平台)。发展生命周期在哪里?市场占有率、渗透率、市场空间及潜力、政策和经济是否支持。

产品技术(内部能力)。产品市场能力、研发能力、设计+用户体验能力、运营能力。

内部管理(内部组织)。人才结构是否合理、财务管理、组织和战略是否契合、管理人品行。

对于企业经营者来说,通过对标四个维度拆分出来的18个细节点,可以更好地定位自己的处境以及明确自己的发展方向。例如,假设产品处于全新市场当中,以NFT为例,其目前最重要目的就是扩大市场占有率,也就是说可以重点投入精力在市场空间这一维度以获取增长。

而如果是处于偏C端的市场当中,那面对现在的成熟期格局,我们就应该去思考如何提升对外竞争力、增长率以及考量当前的市场规模,处于饱和空间内的话虽然暂时无法在竞争能力维度找到新的方法,但却可以在设计体验提升的角度进行发力。

与此同时,通过关注人才组织结构是否合理来减轻企业负担也是此类情况下可以采取的增长措施。马斯克在收购Twitter之后大刀阔斧的裁员政策让整个组织轻量化了许多,但同时他也发现这些人被裁掉之后并没有让公司彻底停摆。

甚至影响并不是很大,这就意味着原本的组织结构是过于臃肿的,是花掉了很多不必要的冤枉钱的,对于以发展、增长为本质任务的企业来说,能够削减不必要开支也是助力增长的重要一环。

管理改善不一定能让企业盈利,但以盈利为导向的经营改善,一定可以让企业盈利。企业只有持续盈利,才能持续发展永续经营。

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德不配位,必有灾殃。德行天下,以信而致远。我是您的思考源,著名咨询专家,曾服务于世界顶尖咨询公司,现深圳市三人行管理咨询有限公司首席咨询李桉华老师,三人行管理咨询《100%盈利模式落地专家》,才是您身边真正的盈利模式深层落地专家。正确的选择决定正确的方向,更早的选择决定更早的成功,三人行管理咨询愿与您一同启航圆梦。

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