零售商如何激发真正的顾客忠诚度？深圳市三人行管理咨询有限公司著名品牌营销专家、首席咨询李桉华老师认为，现在很少谈到顾客忠诚度了，但这并不否定顾客忠诚度的存在。

1、先做顾客忠诚度，培育种子顾客，让一部分人参与到零售运营中。

2、团结一切可以团结的力量共建零售体系，靠激发是不太合适的，哪怕是促销也只是与顾客的沟通，沟通大于刺激，创建沟通平台。

3、各式各样的顾客节搞起来！品质把控，服务上成，顾客至上，宾至如归。

零售顾客可以为商家提供丰富的信息，不过只有将这些数据转换成一种连贯的数据流才能准确识别出忠实消费者。在启动转变方式提高忠诚度之前，商家和商场主们应该确保全面掌握现有顾客的信息，并且能够洞悉忠实顾客和其他顾客的区别。客流统计方案可以帮助零售商，和购物中心获悉哪些顾客到访了商区。

同时帮助商家客观掌握消费者的购物行为，商家需要了解在购物者们进入大门之后会发生些什么。当到访者进入大厅后，可以通过匿名识别移动设备（如手机）来获取信息。这些类型的统计设备能够实现诸如区分新访客和重复访客，分析在店铺或者购物中心等不同位置的停留时间。

更关键的是，这样的方式不仅可以洞悉消费人群是哪些，还能捕捉他们对商家的期望值，以及他们倾向于选择何种方式和店铺或购物中心互动。通过了解现有忠实客户的行为，零售商能够更好的优化店铺环境提升商业价值，留住老客户吸引新客户不断光顾商铺。

零售顾客可以为商家提供丰富的信息，不过只有将这些数据转换成一种连贯的数据流才能准确识别出忠实消费者。在启动转变方式提高忠诚度之前，商家和商场主们应该确保全面掌握现有顾客的信息，并且能够洞悉忠实顾客和其他顾客的区别。

客流统计方案可以帮助零售商，和购物中心获悉哪些顾客到访了商区，同时帮助商家客观掌握消费者的购物行为，商家需要了解在购物者们进入大门之后会发生些什么。

当到访者进入大厅后，可以通过匿名识别移动设备（如手机）来获取信息。这些类型的统计设备，能够实现诸如区分新访客和重复访客，分析在店铺或者购物中心等不同位置的停留时间。

更关键的是，这样的方式不仅可以洞悉消费人群是哪些，还能捕捉他们对商家的期望值以及他们倾向于选择何种方式和店铺或购物中心互动。通过了解现有忠实客户的行为，零售商能够更好的优化店铺环境提升商业价值，留住老客户吸引新客户不断光顾商铺。

顾客是永远的上帝，想顾客之所想，急顾客之所急。保证商品在其等级内应有的品质，不乱涨商品价格，不弄虚作假，不缺斤少两，做良心生意，并且持之以恒。只有这样，才能获得忠诚的顾客。

以上内容希望能够帮到您，感恩生命中的每一次遇见。信任源于关注，如果您信任我们，请关注我们。

德不配位，必有灾殃。德行天下，以信而致远。最后，著名品牌营销专家，曾服务于世界顶尖咨询公司，现深圳市三人行管理咨询有限公司首席咨询李老师，送出迅速成交法的16字箴言：调整频道、投其所好、了解需求、送上解药。这16个字箴言非常重要，悟是缘分是根本，愿您在定向精准营销这条路上，越走越宽越走越远，最终实现诚信式迅速成交。