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如何实现餐饮品牌溢价?深圳市三人行管理咨询有限公司著名品牌营销专家、首席咨询李桉华老师认为,提高餐饮品牌溢价可以把问题转述为如何树立高端餐饮品牌,李桉华老师认为可以从这几个方面入手。
塑造品牌故事
一个好的品牌必须有一定的品牌故事赋予他一定的品牌文化,比如大家闻名的夫妻肺片,又比如北京烤鸭,他们都塑造了一个品牌故事,或是表明品牌源远流长,或是表明品牌创立时的创新性,勾起人们的好奇心,他真的这么好吃吗,我也去试试,等吗,品牌故事在宣传中也起到主导作用。
建立品牌形象
从店面装修,人员服装管理,到对外宣传资料,品牌必须建立一种统一的品牌形象,才能给人一种高档的感觉,让用户为你的品牌买单,其中著名就是CIS,也就是企业形象系统。
CIS分为三个方面
MI:理念识别,可以作为一句口号郎朗上口,但是又表达了企业责任,和企业不同于其他企业的核心信条,类比到人就是类似价值观一类的东西,比如沃尔玛的mi就是为用户节省每一分钱。
BI:行为识别,企业旗下员工必须遵守的行为准则,让用户看一个人行为就知道你是哪个企业的人,最著名的就是海底捞。
VI:视觉识别,从宣传单到店面装修,都必须遵循一定的视觉元素和设计风格,包含但不仅限于LOGO,辅助图形,企业色彩,典型的例子就是麦当劳,强烈的红黄视觉元素。
提升用户体验
在强调体验的年代,用户愿意意把钱花在无形的体验享受上,比如进几年广东这边人们越来越喜欢去喝早茶,虽然点心的价格比外面昂贵。
但是人们享受到了大家聚一起聊天的体验,因此用户也舍得花更多钱去喝早茶,而非买点心回家吃,同样的例子发生在海底捞身上,提升用户体验,会是以后餐饮行业的主旋律。
产品是核心竞争力
当然你要有自己的明星产品,这是十分重要的什么营销方法都必须有一个好产品结合,你先必须说服自己你的产品确实吸引人。
网红效应
现在注重社交年代利用网红效应,吸引粉丝买到也能大幅提高品牌溢价,比如喜茶,比如好想遇见你,都是例子。
高端饮品首先是做好品牌定位和品牌口碑、当品牌有了清晰的定位,才能把品牌竞争力打造出来;在这个基础上用好网络营销和网络推广渠道,把口碑和精准流量做起来;品牌有了价值、也就会有高出的品牌溢价!
聚焦深度体验
与其让顾客对服务浅尝辄止,不如让顾客100%亲身投入去体验,通过最直接的方式:
用产品和服务传递品牌的内涵,让顾客尝试富有个性的产品和服务后,增加对品牌内涵的认知,认知决定选择。注重以品牌主要内涵为核心,例如以产品创新和美味新奇等为基调,让顾客在吃喝的过程中,能亲身领略我们的环境、氛围、服务,所带给他们的创新、美味、难忘的享受。
让顾客感知你的诚意和专业,即增加产品和服务的情感价值,情感价值是顾客感知价值的重要组成,品牌认同阶段主要内容就是采取感情投资的方式,仅仅记住每一位顾客远远不够,还得记住核心顾客的喜好和信息,提供最体贴的餐前、餐中和餐后服务,让顾客对品牌所传播的内涵表示深信不疑。
与其大面积撒网,不如聚焦核心顾客的深度体验:
老板:东西好吃好喝,肯定有人来;顾客:别人也不错,为什么要选你?给顾客一个选择你的理由。
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德不配位,必有灾殃。德行天下,以信而致远。最后,著名品牌营销专家,曾服务于世界顶尖咨询公司,现深圳市三人行管理咨询有限公司首席咨询李老师,送出迅速成交法的16字箴言:调整频道、投其所好、了解需求、送上解药。这16个字箴言非常重要,悟是缘分是根本,愿您在定向精准营销这条路上,越走越宽越走越远,最终实现诚信式迅速成交。