三人行管理咨询李老师认为通过大数据来看，电商围堵了实体零售行业。电商打破了地域和季节的限制，让你在网上能买到世界上任何地方的一切商品。中国网上零售额增从2018年的39.7％降至2019年的28.3％、2020年的18.1％，从这个数据可以看出中国网购零售增长放缓。

实体店不一定是困境，新零售就是改变的衍生品。改变，线上线下结合，马云说的新零售就是这个，兴许马云已经感受到线上电商的弊端。但是新零售亦不是谁都能玩的，玩新零售的都是大资本，行业统一调配资源。

而马云，刘强东恰巧有这个能力和资本。所谓的新零售是通过线上预选、付款，然后通过线下送货、售后等线上便利结合实体店的现场体验感。而线下体验、售后、购物周期场一直都是线上的短板，所以电商开始发展新零售。

电商围堵只是一部分，不是所有的实体店都会被电商围堵。我说几个例子，比如加油站、理发店、医院、包子铺等民生类产品是不可能完全脱离实体店的。只是网购给他们多了一个选择的平台，我们为了吃一顿早餐可以预定，但不可能为了一顿早餐等上两天不吃饭。

未来，电商和实体店结合是趋势，但不是必然。每个行业都有存在的必要，比如液化气站，比如菜市场。中国人口众多，地大物博，有些事情不是用网购就能解决的，同样有些事情亦不是实体店能满足的。如果硬要说如何改变实体店困境，那就是取长补短，比如外卖平台与餐饮的结合。

京东与各大厂商的结合，再比如快递与淘宝等平台的结合。他们将线上延伸到了线下，又通过线下扶持了线上，最后双赢。一个行业的兴衰都取决于它是否能缩短它与消费者的距离，网购缩短了地域，高铁缩短了时间，支付宝缩短了货币流通，快递缩短了邮寄时间。

所谓的实体店困局只是局限于数据上，反观中国2线以下城市，各个实体店的生意的确是没有以前好，但不代表生存不下去。朋友圈的微商，各种线上的广告都是将顾客导向门店消费，甚至有一些门店已经有了自己的小微商城，他们同样能结合当地的跑腿公司。

小微商店、跑腿公司自主形成一个小的新零售体系。实体店最终都会向新零售过渡， 线上线下结合，但是结合的方式不限于马云式和刘强东式。我们可能会发明一种适合自己的方式，只不过这种方式马云第一个提出来叫新零售。

实体店走入困境不假，但还谈不上市场困局，在数据面前看似不景气。但实体店它是有N个小个体组成，他们之间有联系，但又都是是独立运营的。

它们有自己营销方式，没有人去规范整合它。只仅限于一些大品牌超市，比如大润发、家乐福等行业巨头能统一调配影响自己的模式。反观线上，它们的模式与实体店有区别，他们是N+1方式。

电商行业巨头除了淘宝，就是京东，其他小平台做的都不是很好。这种集成式管理，规范化运营带来的效果当然会产生一定的冲击力。

但是这几年电商的增长已经放缓，所以马云开始布局新零售。扶持线上线下共赢，所以实体店不能说是困境，有也只是暂时的。最后都会走线上线下结合的路，这是必然。

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