潜在顾客答疑支招篇:如何快速把潜在顾客变成现实顾客?

2024-09-03

深圳市三人行管理咨询有限公司著名品牌营销专家、首席咨询李桉华老师认为对不同的行业而言,会有不同的处理方法,实用性各有不同,比如电话预约方法对于超市行业来说不太适用,它主要用在保险行业;情景展示则主要用于超市行业,对保险行业不太适用。所以,大家参照这些提高顾客的方法时,要考虑到自己企业的经营业态。


何为潜在客户?你需要搞懂他需要的是什么,他为什么没下单,他的顾虑有哪些?叮当是做外贸的。针对国外客户来说,无非就是,价格,质量,交期问题。当你把这些问题都变成优势,客户还有什么理由在你和别家面前犹豫不决呢?


客户不是傻子,他不会凭借你的一面之词下决断,你可以试着跟客户见面,拿着样品或者服务走到他面前,让他切身感受到我们的东西是符合他的需求的,这样客户才会跟你合作,变成你的现实客户。


李老师前两天去南京见客户,去星巴克买咖啡的时候,看到一个小姐姐一边拿着笔记本一边给身边一位女士讲解东西,我想这位小姐姐一定是为了工作,直接面谈自己的客户,即使是假期也可以随叫随到的那种,客户还有啥不放心的呢。李老师也有一个泰国的客户,对于企业管理来说他是新手,所以很多不会。


李老师没有嫌弃他烦,每一次他有不懂的,来问我时,我都会立即秒回他,现在这位客户对我们的产品,服务特别满意,已经给我们介绍了几单,每次都是几千美金,虽然可能跟几百万的大单比起来着实不起眼,但是,对于我们对于同行业的企业来说,已经很不错了。


客户最关心什么,这是我们最猜不透的,但却也是最显而易见的。有时候并不是我们不想这样,只是各方面的压力顶着,没办法做到客户需求的低价格高质量,这就需要用你的三寸不烂之舌来进行谈判。李老师相信,在自己的努力下,客户会被你搞定的,都要加油。


下面李老师和大家分享超市行业,是怎样快速把潜在顾客变成现实顾客,抛砖引玉,欢迎大家补充。


一、满足客户的需求


客户会选择跟你合作,是因为你能满足客户的需求,要讲出产品的哪些点满足客户的需求,一定要把产品优势和客户需求结合起来。


二、建立信任感


客户购买产品是因为相信你说的话,如果你可以快速的跟客户建立信任感,就会快速的把客户搞定签单。


三、逼单


意向客户要靠逼单,一定要找到逼单的理由,也就是说客户为什么要现在跟你合作,现在合作有什么好处。


四、主题陈列


陈列过于呆板,就会让顾客提不起兴趣,挑选那些顾客欢迎的商品做重点商品,摆放在黄金位置上,赋予一个主题和内涵,使顾客产生新奇感,同时在旁边附带一些相关联产品,顾客在购买重点商品的同时也会被关联商品吸引,达到了连带销售的目的。


五、促销


超市每个期间段都会给顾客发放海报,然后让顾客成为超市的常客。除了海报的派发,超市也经常会进行各种打折,以低价的形式吸引顾客的求利心理。在卖场出口设置换购区,以低廉的价格换购日常生活用品,同样能吸引更多潜在顾客。


六、试吃、试用、试玩


一定要让顾客体验,边体验边销售。或许孩子的寸步不离就会让家长下单,或许味蕾上的打动让顾客真心购买,又或许一个切身体会让顾客意识到商品的真正价值,所以做好试吃、试用、试玩,给顾客带来良好的购物体验。


快速把潜在顾客变成现实顾客的方法许多种,选择适合你的,才是正确的。


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德不配位,必有灾殃。德行天下,以信而致远。最后,著名品牌营销专家,曾服务于世界顶尖咨询公司,现深圳市三人行管理咨询有限公司首席咨询李老师,送出迅速成交法的16字箴言:调整频道、投其所好、了解需求、送上解药。这16个字箴言非常重要,悟是缘分是根本,愿您在定向精准营销这条路上,越走越宽越走越远,最终实现诚信式迅速成交。

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