精准转化答疑支招篇:从实体店引流过来的客户们怎么精准得去转化?

2024-09-07

深圳市三人行管理咨询有限公司著名品牌营销专家、首席咨询李桉华老师认为,无论是经营实体企业、还是做微营销。我们都知道,做生意,创业容易守业难,每个做生意的人,都要特别明白以下几点,客户量决定于转换量,转化量决定利润多少,所以……


做生意,不管你是做互联网的,还是传统的,都需要把基础打好,那么各位什么基础?老K总结了最为关键的一点,那就是“客源”,有客源,那就可以生存,有了客源,你才能有更多的机会去营销,去变化,去发展。


那么,传统事业一般都是怎么去找客源呢?


大家应该都不陌生,要么去是几个业务,去探路,去陌拜,去找客户,要么去搞点资料,电话约客,进行电话销售等等。做销售的前端,很多操盘手基本都是一样的,花了高额的费用,换来几十个或是几个客户,还可能是只有意向,并没有成交的客户,这样的现象比比皆是。


李老师有一个朋友是做美发店生意的,有意思的是,原以为生意应该是非常的好。为什么?人人都要剪头发,都要提升自我的形象,是不能取代的行业!结果呢,恰恰相反,生意一般一般,一个刚需的行业,为什么生意会差?为什么生意不好?


原因有很多,最关键的,李老师认为就是客户不够。客户不够多,不够精准。有消费能力的顾客都跑别人家去了,对吗?这个朋友知道我是做推广引流比较专业,就特地从湖北跑到深圳拜访我,让李老师指点迷津,我也不能辜负他的一片用心。


今天的分享非常有关联,就是客户不够,客源缺乏。当地的实体店都基本是坐等顾客,没有什么主动的推广宣传,并且成本也非常的高,所以导致知名度太差,也不知钱花到哪里才会有回报!李老师相信大家都是有这样的困惑,这样的烦恼!


我问过很多的女士“为你服务的美发店,为什么不是你家楼下的,而是距离几公里的一家美发店?”基本回答都是“对啊!”楼下没有美发点吗?为什么会选择其他地址的呢?答案非常简单,因为信息不对称!附近的顾客,根本不知道你的存在?你的价格?你的技术?你的服务还有你的装修?


不对称=不了解品牌+不了解价值+不了解服务+不了解是否需求(认识+认知+认可)


所以很多的销售方法都利用免费来做诱饵,解决不对称的问题。以后的分享,李老师会给大家更多关于“免费鱼饵”的设置方法。好了,不说理论直接上方法:


第一步:电脑打开百度地图并找到店铺所在位置;搜索需要合作的店铺如快餐、洗衣店、水果店、咖啡店等 ;选择有手机,或有电话的店铺作为备选的对象 ;通过微信添加对方好友,或打电话要微信。


引流:分为两个部分:1、媒体引流:利用各种媒体(如:微信 报纸、电视、传单、网络、杂志等等),运用相应的策略将你的目标客户吸引到你的实体店。2、鱼塘合作:利用各种关系网、合作商家,运用相应技巧将你目标客户吸引到实体店。


成交:你所有的营销、所有的宣传、所有的销售、所有的事业、所有的人生都建立在能否“成交”上,如果你的一生不能成交,那么你就不可能成功,成交是一切成功的基础,所以你必须学会“怎样成交”。


追销:建立客户数据库:也就是客户终身价值,这是一个非常重要的概念。客户的终身价值是你营销的一个最大杠杆。这意味着你在后端可以赚更多的钱。这其中包括:客户单次消费金额、客户消费次数、客户消费时间。假如用一些策略将这三点任何一点提高一倍,你的营业额很自然也将提高一倍。


锁销:这个也是建立在数据库的基础上,前提是有了客户数据库,并且数据库里的客户对你已经熟悉并了解。假如客户对你非常的信任、非常的满意,那么你对他进行锁销是非常容易的,但是这里面有很多方法和技巧,如果盲目的销售不仅不会实现成交,反而会失去客户。最简单最常见的就是,促进顾客充值会员卡。


转介绍:这个简单说就是客户推荐朋友消费。也是建立在客户数据库基础上,这里面也有很多技巧来实现。虽然很多时候我们都会跟顾客说帮忙转介绍,但是大多数人都不会帮你转介绍的,因为缺少动力,有时候动力并不是钱。而是其它价值高成本低的东西。只要利用赠品稍微给些动力给顾客,那么给你带来的将会是源源不断的新顾客。


影响这五步主要的两个因素,三人行管理咨询李桉华老师认为 :


1、做活动文案;


2、沉淀资源的工具。


以上内容希望能够帮到您,感恩生命中的每一次遇见。信任源于关注,如果您信任我们,请关注我们。


德不配位,必有灾殃。德行天下,以信而致远。最后,著名品牌营销专家,曾服务于世界顶尖咨询公司,现深圳市三人行管理咨询有限公司首席咨询李老师,送出迅速成交法的16字箴言:调整频道、投其所好、了解需求、送上解药。这16个字箴言非常重要,悟是缘分是根本,愿您在定向精准营销这条路上,越走越宽越走越远,最终实现诚信式迅速成交。

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