转化价值答疑支招篇:客户资料如何转化价值?

2024-09-12

深圳市三人行管理咨询有限公司著名品牌营销专家、首席咨询李桉华老师认为,客户如何转化价值,取决于企业、销售人员对客户潜力的挖掘程度。这种挖掘既依托于如何利用活动让用户重复购买,又能依托于不同产品组合让用户形成交叉购买,这需要策划者进行精心的策划,形成一整套完善的方案,如如何邀请用户重复购买。


如何让用户心情愉悦的去体验购买企业的其它产品,再比如如何让用户主动的转介绍新用户等等,这类销售过程的流程如何设计,如何激发起他们重复购买,交叉购买,乃至转介绍新用户的兴趣,销售人员该如何配合,宣传推广该怎么做,都是开发挖掘这类用户潜力的关键,以及要思考的事情。


如何提升转化价值?


三人行管理咨询李老师认为价值决定价格,价格围绕价值上下波动。

不陌生吧?简单地说,你想掏用户兜里的钱,那么你必须用等价或超出的价值去交换。你想做二次成交,先思考:用户为什么买?为什么找你买?为什么现在买?如果用户说不需要、没有钱、不想买,说明价值还不到位,策略还需完善。——所以,先解决营销策略的问题。


其次,再看沟通方式


用户属性如何,用户能够接受信息的形式是电话、微信还是短信?如果能覆盖尽量覆盖得多一些。


最后,控制沟通频率


覆盖多,不代表可以肆无忌惮的骚扰。每到节假日,微信总会收到打着促销信息。控制下频率,选择客户重要的日子,简单的问候即可,有时候让客户记住你,已经成功了一半。不管是新客户还是老客户,不管是网上的客户还是跑业务时联系到的准客户,我们都要经常关注并关心他们,经常联系和问好。


特别是老客户,有一首歌叫什么来着,好像是《千里难寻是朋友,朋友多了路好走》,在这里我想要说的是,当我们结识新客户多了,有可能工作就比较忙了,不要冷落了他们,让他感到我们的真诚,不会忘记他,为我们日后的工作奠定基础。


如何转换他的资料的价值呢?如果你和他有过接触,有过联系甚至是打过交道,那么说明你有他的资料,对他有一定的了解,那就通过他的资料联系方式找到他,还互送一些小礼品以达到更好的交往,然后就通过他了解他周围的朋友,再然后复制。


还有,就是通过他的资料了解一些商业数据,了解他的日常生活情况,消费情况等。和他经常带来的朋友,进行了解,知己知彼!以便于今后的联系。


李桉华老师想说的是,积累一个客户的资料有一个的好,十个有十个的好,当然是越多越好。价值这种东西看你怎么用,怎么把它用到最大化。用户的运营和维护,不在于技巧多熟练,更多时候是——用心。


以上内容希望能够帮到您,感恩生命中的每一次遇见。信任源于关注,如果您信任我们,请关注我们。


最后,著名品牌营销专家,曾服务于世界顶尖咨询公司,现深圳市三人行管理咨询有限公司首席咨询李老师,送出迅速成交法的16字箴言:调整频道、投其所好、了解需求、送上解药。这16个字箴言非常重要,悟是缘分是根本,愿您在定向精准营销这条路上,越走越宽越走越远,最终实现诚信式迅速成交。

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