深圳市三人行管理咨询有限公司著名品牌专家、首席咨询李桉华老师认为，要让客户成为朋友，首先要抛开一切商业属性和商业动机。看到这句话，您可能会大骂一声：“SHIT”！和客户交朋友不就是为了要展开更多的商业合作吗？如果抛开了一切商业属性和商业动机后，那为什么还要和客户做朋友。

别着急！李老师顺便问一句，是一般客户愿意与您扩大业务合作规模和范围，还是成为朋友后的客户愿意呢？这个就不用多解释了。那要怎样才能做到“客户”转换为“朋友”呢？尽量把自己变成一位杂学（博学）家。为什么这么说呢？李老师认为 ：

因为朋友具有所属生活领域这一特性。与客户成为朋友和生活中与他人成为朋友，是一样的道理。只不过生活中的朋友圈比较垂直，可能集中在某一个领域。比如，您是一位羽毛球运动迷，那与羽毛球爱好者接触的机会更多，与他们就更容易产生共同话题，可交流的内容较多，相处的机会也更多，成为朋友的机会也就更大。

但是，您的客户则不同，他们对您来讲，只有“客户”这一共同特性。他们在知识领域、兴趣爱好方面分布很分散，那要和他们在生活领域产生共鸣，那就需要您具备更广泛的知识和更多的兴趣爱好点。

例如：当你和客户在谈合作的过程中，发觉客户不停地抚摸右手拇指，同时其余四手指间断性地做些舒展运动，那在谈完工作上的事情之后，你可以向客户体现出您关怀性的询问。客户可能的回答是：“昨天保龄球打的太多，手指有些不舒服”。这时，如果您对保龄球有些了解，那你们可以简单交流一下这方面的内容。

并提出找机会一起打球并向客户学习、请教般的请求。这样一来一往，共同话题多了，兴趣爱好也有了统一点，那成为朋友的可能性就很大了。在和客户的交往过程中，一定要划清界限。工作时只谈工作；工作之外的时候不主动谈商务事宜，除非客户主动提及。这一句话可能又让人着急了，别急！销售中的重要一条不就是换位思考吗？

其实我写自己的经验，所体现的也是逆向思维和换位思考这俩特点。

试想，如果一个人抱有很强的目的性、商业性和您做朋友，那您又是怎样的想法呢？因此，在与客户相处时，要注意区分界限。时机到了，成为了朋友，那有利的事情还不是自然而然地往您身上靠吗？ 

和客户成为朋友之后，也需要采用朋友之间的准则，且不可盲目冒进地把工作和生活交织在一起，切忌在生活之余去谈商务事宜。当然，成为朋友之后，当您在工作时再谈商务事宜时，合作的权重重心自然向您偏移，这是因为您具有了“客户的朋友”这一属性。其它有关：诚实、热忱、专业等方面的因素暂不详谈。

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德不配位，必有灾殃。德行天下，以信而致远。最后，著名品牌营销专家，曾服务于世界顶尖咨询公司，现深圳市三人行管理咨询有限公司首席咨询李老师，送出迅速成交法的16字箴言：调整频道、投其所好、了解需求、送上解药。这16个字箴言非常重要，悟是缘分是根本，愿您在定向精准营销这条路上，越走越宽越走越远，最终实现诚信式迅速成交。