客户裂变答疑支招篇:实体生意如何实现客户裂变?

2024-09-14

深圳市三人行管理咨询有限公司著名品牌营销专家、首席咨询李桉华老师认为你是独一无二,消费者会主动帮你裂变,且不要钱。当前竞争环境之下,有些产品已难于做到产品层面的独一无二,但是,却可以做到品牌心智认知层面的独一无二。


你不是独一无二,就要用钱裂变。第一种情况:产品是暴利,可以给裂变者狠狠地分钱,如医美化工类正在用多级直销的产品。


第二种情况:产品不是暴利,靠补贴烧钱裂变,之前的打车软件、共享单车、叫外卖软件均属此列。


显然,这两种情况都不长久。还有一种情况不属于真正意义上的裂变,属于传播:当你的产品具有社交货币、好玩有趣,能激发人的情绪时,消费者会自动帮你传播。江小白的情感创意文案属于此。


还记得杜蕾斯北京下大雨,把安全套当雨鞋的公关吗?


举一个亲身经历的案例。


一次去吃火锅,实话实说那个火锅还是不错的。在买单时,老板说:亲,拍几张照片,帮忙发朋友圈,可以八八折哟。我拒绝了,我说:如果你的产品能像之前流行的醉鹅一样有点创意,免费,我也会帮你发的。


接下来实体生意最重要的营销策略,就是考虑客户如何裂变!当人口红利和流量红利都逐渐消失殆尽,企业该何去何从?


一、产品思维


你的产品足够好,足够爆,顾客会尖叫吗?顾客会主动分享吗?顾客会再次购买吗?如果你的产品还做不到以上几条,不好意思,你的产品还需要好好打磨。如果在没有利益诱惑,没有情感煽动的情况下,顾客还是忍不住要分享,忍不住要转介绍,那么恭喜你,你的产品过关了。


二、客户思维


谁是你的客户?你的客户是否精准?客户越精准,越容易为客户画像,就越容易找到这个圈层,进入这个圈层,了解这个圈层,才有机会引爆这个圈层。今天不再是做大众的生意,而是经营小众群体。特别要注重“单客经济”,因为重复购买才是最大的流量。


三、社交思维


拼多多上市成功,云集也在赴美上市,这些都是社交电商的成功案例!所以企业经营必须要考虑社交营销了。短视频,垂直社交平台,社群,今日头条,等等新媒体都要高效运用!


让顾客参与,与顾客互动,使顾客愿意分享他的社交关系,这就是“社交思维”。愿意从以上三个方面去改变和运用的企业,客户一定会大量裂变。


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德不配位,必有灾殃。德行天下,以信而致远。最后,著名品牌营销专家,曾服务于世界顶尖咨询公司,现深圳市三人行管理咨询有限公司首席咨询李老师,送出迅速成交法的16字箴言:调整频道、投其所好、了解需求、送上解药。这16个字箴言非常重要,悟是缘分是根本,愿您在定向精准营销这条路上,越走越宽越走越远,最终实现诚信式迅速成交。

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