客户裂变答疑支招篇:中小企业如何让客户裂变?

2024-09-26

深圳市三人行管理咨询有限公司著名品牌营销专家、首席咨询李桉华老师认为,让客户裂变的方式有三种!


1、客户裂变的工具


1.1、小程序


小程序作为商品载体,也是做客户裂变的工具。可以通过小程序的多个入口获取用户流量,在通过微信社交关系链分享。


1.2、社群


社群是客户裂变的重要工具,商家可以把社群导入社群,通过利益渠道和价值驱动让客户成员拉新人进群,让客户裂变倍增。


1.3、社交媒体工具


微信、微博、头条等客户裂变的重要链接器,通过社交媒体工具可以链接更多的用户群。


2、客户裂变的方式


2.1、老带新


通过利息驱动老客户拉新客户,如带一个新客户可以获得10元代金券。


2.2、活动裂变


拼团活动裂变是常用的裂变方式!以小程序为商品载体通过用户社交关系链分享拼团活动,可以让客流量裂变倍增。


3、客户裂变的核心


客户裂变的核心就是分享,在用户消费的过程中,会通过社交媒体工具带来曝光率和销量。


增长裂变目前比较常见的模型主要有“拼、帮、送、砍、券、比”几种形式,最近还看到一种新的玩法理解:换。


  • 拼:拼单、拼团,大家合力完成一件事情,双方共赢。


  • 帮:帮助好友助力抢火车票,助力好友游戏加速,助力好友农场浇水,邀请好友帮忙自己加速完成一个任务。


  • 送:买一赠一,比如瑞幸咖啡把这个模式做得很到位,邀请好友获得免费咖啡。


  • 券:例如微信读书,邀请好友阅读某本书,双方都可以获得券。


  • 砍:最常见的就是砍价,之前朋友圈经常刷到的文案:是朋友就来砍我等等。砍的表现形式相对比较单一,主要集中在砍价。


  • 比:类似很多排行榜功能,引导用户之间进行PK,带动用户的参与热情,游戏经常用这招。


  • 换:二手市场的崛起,各种旧物互换和交易,利用社交关系加强传播和宣传。


以上模型都有现成的工具,可以在微信端、搜索端、各类设计网站去找到现成的创意设计。利用市面上已有的模型做好细节也是一种选择,未必要绞尽脑汁去设计和创新全新的玩法。如果团队很强,时间和资金成本足够的话除外。


不论客户在线上还是线下,都可以通过社交关系链的分享让客户裂变,给予利息驱动分享,价值驱动分享,趣味驱动分享,都是让客户裂变的核心。


以上内容希望能够帮到您,感恩生命中的每一次遇见。信任源于关注,如果您信任我们,请关注我们。


德不配位,必有灾殃。德行天下,以信而致远。最后,著名品牌营销专家,曾服务于世界顶尖咨询公司,现深圳市三人行管理咨询有限公司首席咨询李老师,送出迅速成交法的16字箴言:调整频道、投其所好、了解需求、送上解药。这16个字箴言非常重要,悟是缘分是根本,愿您在定向精准营销这条路上,越走越宽越走越远,最终实现诚信式迅速成交。

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