开发新客户答疑支招篇:业务员在开发新客户时要注意些什么?

2024-10-23

深圳市三人行管理咨询有限公司著名品牌营销专家、首席咨询李桉华老师认为,开发客户第一步是找到目标客户。李老师今天针对“塑胶制品行业”来分享一下,找到目标客户后要怎么继续开发并达成交易。


李桉华老师有一朋友主要在负责,开发家电行业的塑胶制品业务。对于家电或汽车行业的注塑生产环节,因为它的利润低、技术水平要求不高,品牌终端一般都是外发给代工厂生产的。所以朋友公司对目标客户的开发分为两个方向。


1、针对品牌终端开发


2、针对生产商开发


针对品牌终端开发有两个关键点:


1、找到关键人物(key man)。关键人物可能是这个产品的研发经理或采购经理以及项目经理。要直接找到他们的话,需要有一定行业人脉、公司资源等,简单说就是看你有没有关系。


间接找到他们也不是不可能,比如通过在微博、linkedin、脉脉、找到这类开放的职业社交平台去寻找咨询,虽然成功率会比较低,但可以尝试。


2、掌握终端的项目情况。相比找到关键人物可能会更难些,因为这些信息大多都掌握在关键人物手上的。不过网上的途径也能找到一些端倪,比如通过查看新产品专利申请的工商登记信息,可以了解一个品牌的研发周期。再例如通过中国质量新闻网的一些,质检公布可以了解一个产品的制造情况。


链接如下:质检总局抽查19批次吸尘器,(扫地机器人)产品不合格3批次。得到类似的项目信息,你再去接触目标客户,别人就会觉得你是有料的,自然也会更愿意告诉你,更多的信息或者给你介绍关键人物。


但总的来说,针对品牌终端开发,其中的难点就在于如何接触到,关键人物或者说怎么得到关键的信息。作为一个新销售,在没有人脉的情况下基本很难从终端的路径开发新项目,所以我比较建议销售新手先从生产商方向进行开发,相对开发难度会低一些。


针对生产商方面进行开发:


在塑胶制品行业,生产厂家主要有两种,第一种是富士康这类大型给国际品牌代工的制造厂,代表工厂有:富士康、立讯精密、长盈精密、比亚迪等。第二种是给小品牌代工或者接富士康这类,大工厂的低利润订单的注塑模具厂。这类的工厂多而杂,主要分布在珠江三角洲、长江三角洲这类制造业聚集的地方。


对于富士康为代表的第一种生产商,因为生产流程管理复杂,开发途径和直接通过品牌商开发没什么差别。而第二种中小型的注塑模具厂,相对就简单很多。能够影响采购做出采购判断的主要,三人行管理咨询李老师认为有以下几点:


1、价格:同一材料是不是比其他竞争社便宜?或者你推荐的竞品材料有没有更好的性价比?


2、交易条件:有没账期?送不送货?收现金还是收承兑?


3、供应量:会不会断货?该材料有没有备货计划?供应的稳定性如何?


4、安全性:该材料是市场上炒的货还是原厂直接授权销售的?材料真实性能否保证?


当然,以上几点主要建立在同一牌号(型号)的材料,去抢占市场份额的情况,这种情况更多的出现在通用塑料的市场。对于工程塑料,如果要用我们代理的牌号,替换客户正在使用的竞品牌号,则需要更深入的材料、注塑经验,属于技术型销售开发,需要更多行业经验的沉积和锻炼。


在原材料行业,对于现在市场透明度越来越高的情况下,传统单纯比价格的销售模式确实会慢慢被淘汰。所以对于销售新手来说,确定好自己要走的路径,是选择通过对赌市场行情,通过信息不对称的方式销售;抑或是慢慢积累,通过材料为客户解决实际生产问题的技术型销售。这或许也是,销售新手亟需思考择抉的东西。


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德不配位,必有灾殃。德行天下,以信而致远。最后,著名品牌营销专家,曾服务于世界顶尖咨询公司,现深圳市三人行管理咨询有限公司首席咨询李老师,送出迅速成交法的16字箴言:调整频道、投其所好、了解需求、送上解药。这16个字箴言非常重要,悟是缘分是根本,愿您在定向精准营销这条路上,越走越宽越走越远,最终实现诚信式迅速成交。

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