答疑支招篇:如何用免费模式吸引客户?

2021-06-08

三人行管理咨询李老师认为商家所谓的免费,并不是真的免费,并不等于顾客不用花钱……李老师认为免费模式的套路基本上就下面几种:


1、一个商家(平台)有多个不同需求的客户群体,其中一个群体是另外的群体需要的,并愿意付费的,其中一个群体免费,另外的群体收费,靠收费群体的利润去补贴另外一个群体(比如微信、头条这样的平台,对C端客户免费,对广告商家收费);


2、前期烧钱补贴,所以免费,通过免费来吸引更多的顾客,从而形成垄断,垄断之后再收费;


3、基础服务免费,增值服务收费,比如像百合网这样的相亲网站就是这样做的;


4、前端用一个低成本的产品免费赠送来获取流量,有了流量后靠卖后端其他产品盈利;


5、和其他商家联合做推广,赠送的产品是其他商家免费提供的;


6、间接性的免费,比如顾客消费200元,顾客仍然需要付费200元,但是会赠送200元的消费券,让顾客下次消费,实际上相当于打了5折。


让消费者申请免费试用好的产品


消费者的眼睛是雪亮的,有的企业觉得免费送就送些快要过期或者滞销的产品,利用消费者贪小便宜的心里,其实效果适得其反,要送就送好的,刚需的,能用得上。


你是为吸引客流,你就把它看做是打广告,随便一个广告都要花费好几万几十万,因此要送给客户好的产品,优质的产品,这样让客户感觉到诚意,后续才会成为你的顾客。


和他人联手开展买就送活动


和其他机构合作,比如你做化妆品,他人做外卖的,外卖的很多消费者就是公司白领女孩,这样白领女孩也是你的顾客,你就策划订外卖送化妆比如面膜。


就让外送人员跟消费者说加你的微信就送面膜,这样消费者也愿意加你的微信,这样一个月几千个微信好友,轻松就有,在适当的时候就推销你的化妆品,就是顺理成章的事情。


在微信朋友圈策划转发朋友圈送产品


每个人的朋友圈就是个很大的市场,转发朋友圈就送东西,就会激发转发的动力,并且发一个真实免费获得产品的截图,增加信任度。


产品免费是一个很好的引流方案,但要讲求策略,要送的有效果,也让他人乐意接受,觉得是双赢的事情。不要让别人丢了面子,而自己也没有引来顾客。


免费模式是一种利他、吃亏的思维方式,把这种思维方式植入业运营的过程中,来换取其他点的合作机会,并创造利润,这就是免费模式。


商家的免费模式有四个步骤,“引流”“截流”“回流”“财流”,任何一个企业,想获得盈利,都需要有一定的客户基础,而免费往往是吸引客户注意,迅速为企业带来大量客流的最佳方式,所以“引流”就是免费的目的。


引流不是目的,能够截流才是实惠。将进店的客户,如何留住,是需要免费模式的进一步应用的,比如,在免费的基础上,你想不想获得更多的收益?充卡100就能送300,充卡3000就能送10000。


截流成功后,还需要注意设计一个长远能够获益的方式,也就是“回流”,比如将赠送给客户的消费券,限定以后每次回来消费满200元可以使用50元。


比如将赠送的啤酒,限定为客户下次来每次可以消费5瓶,不是让客户一次性全部拿走,而是拆分成不同的批次。最后,完成回流以后,自然也就完成了“财流”。


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