答疑支招篇:中小企业如何从企业管理中去降低用人成本?

2021-06-17

三人行管理咨询李老师认为,中小企业老板会喜欢“低成本,高收益”的做法,但我相信有更多的老板/管理者,会喜欢高收益与合理成本的做法,毕竟老板也是明白人“一分钱,一分货!”。


老板买车不是因为夏利便宜而购买,或者说宝马太贵了就不买,你说是吧?只从这角度考虑的人只想到了节省,而成本到了最后,你是节省不下来的,必须用“开源”来创收。


你为啥只考虑到降低用人成本?是因为中小企业资金短缺?李老师认为:


我们都认为自己精于数学,只要提高个人员工的工作生产率,就可以为公司创造最大的价值。而这个工作生产率由两个因素决定,一个是成本,另一个叫员工创造的附加价值,其关系如下:


工作生产效率=员工创造的附加值/员工用人成本


结合实际来看,无论怎样削减用人成本,成本也不可能降至零,甚至用人成本低了,会给企业带来风险,常见的风险就是请的员工不怎样,有以下表现特征:


只会做单一技能,综合技能非常弱,甚至有点刺头,难管理


他可能只会做某一技能,让他做其它的事帮一下忙,不情愿并且也没做好,态度一般还跟你讨价还价:这么点工钱,做成这样就差不多了,用敷衍的心态去做事。


你给他的权益,他必须得享受到,而一些责任与义务,则能少做就少做,不会承担起来,除非你每天都盯着他做事,而要是这样,你的管理成本就上去了,头疼吗?


外包给专门做这活的公司,但缺乏自主掌控权


服务外包也是可以从一定程度上降低成本,让非核心的业务外包出去给专业做的公司,是可以降下来了,但我们要评估一下:这些非核心业务怎样把控效率?怎样让效率跟上来,与自己公司无缝对接。


并且在质量、价格、服务上达到要求,不影响企业的核心业务正常运作。如果能影响到核心业务的运作,则得不偿失,表面上是成本下降了,但核心业务没起来,或者受损,总账亏了。


过度的砍成本让员工的满意度下降,从而影响了你的生产率


对于中小企业来讲,企业的中层管理一定不能靠省钱招来,除了高管看机会、找资源和找方向外,中层管理也要做到有执行力,也有自己的思考力。


发现高层并没有察觉到的机会,召集下属先去探索,发现可行后,再向高管层汇报,并且做出相应的项目预算,申请去做新的尝试,他有以下要事做:


上传下达:把高管的战略落地


理解高管的意思,并根据一线的现实情况,制定预算、绩效考核与奖励系统、配置人才并分工,让下属各司其职,做好,盯着整个项目的进度与目标。


了解预期与现实的差距,并尽可能把它缩小、缩小再缩小,达成目标甚至超额完成。不仅要诊断问题出现在哪,还得搞定项目中的人(自己人与外部人)。


在执行中发现新的机会,我们怎样做,可以让公司变得更好?


你得为公司培养人才,培养一线出色的业务人才,还培养能接替你岗位的潜在接班人有些人格局有点小,怕自己培养厉害的人出来后。


自己会被他们替代,所以自己变成了最厉害的人,而招下属就招一些不如你的人,好你永远都特别重要。这其实是非常狭窄的做法,为什么?


你不仅在自己的内部竞争,你还得跑赢外面的优秀人才

在公司你可能厉害,但外面的高手有更厉害的,如果老板/高管通过对比发现,你就是瓶颈,那么你会不会被空降的人所替代,而自己没有学会这技能,是不是路越走越窄了?


找到人才后,要让他们加班,才能“降低”成本吗?


现在公司很喜欢员工加班,让他们加班,就算给高工资,自己的心里也会舒服点,要是给得一般般,自己反而觉得赚了,事实上是真的吗?


增加工作的时间,意味着你的效率有可能被降低,除非你是那些熟悉后得重复操作的工作,比如洗碗工,要是你找的是要自主能动性强、有创造性的人才,必须让他们更好地掌控自己的工作时间,通过目标导向、项目管理与强沟通来管理。


鼓励他们多点时间去思考,怎样把工作做得更好和做创新,大胆地尝试,而不是保持现在的工作状态就算了,员工也需要时间去休息和钻研其它他感兴趣的领域,尽可能把工作上的专业性东西理解透与打通。


中小企业开源比节流更重要,招到合适的人才放在核心业务上,快速地复制打法与实现规模化,是让中小企业突破用人瓶颈的招,从这样看才是真正的降低“成本”又发展企业了,而不是一味地降员工的工资。


留住员工,而且让公司持续做强,就需要做公司的薪酬设计,原则上员工做的好,按照规章制度加薪升职,这样的设计在于让优秀的员工拿到高工资,但是实质有些优秀员工拿了高工资后反而干活少了,并没有去年或者以前做的好。


原因是拿了高工资也没有多大追求了,相当于已经到企业的天花板了,所以这阶段的企业很多也到了瓶颈期,企业很难有突破。


造成这种现象很大一部分原因是公司的考核机制存在缺陷,工资只能升不能降,而且员工的工资基于过去的贡献,而不是未来的创造,很多时候老板还得看优秀员工的脸色。


所以需要设计完善的薪酬设计,比如说给员工定2019年的目标100万,完成目标之后有5万的年终奖,下一年工资加薪500,年假增加两天。


有资格晋升下一个级别,超过目标部分按照6%,7%,8%的比例提取年终奖,原则是员工干的业绩越多,拿到的年终奖更多。


但是如果业绩没有完成,只完成80万及以上,拿到的年终奖建议减半为两万五,如果80万以下,建议年终奖没有。这样是基于员工未来创造,让公司的业绩上升一个台阶,同时员工的工资上升一个台阶,让更有能力更优秀的员工拿到更多。


上边只是一个简单的超额分红的模型,更多适用于销售性质的公司,让员工上半年给公司做,下半年给自己做。


如果还是不能降低公司的用人成本,而且是公司的优秀高层管理员工,建议可以考虑股权激励留人育人,降低公司用人现金流,年底再分红。


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