许多人认为，“销售”是一个非常低门槛的行业与岗位。深圳市三人行管理咨询有限公司李老师认为，确实，就如同许多人认为的，销售只要“会说话”，就能够拉到愿意买单的客户。但是，我们又不可否认，这个“会说话”的销售基本功，却没我们想象中的那般简单。

而不管如何，我们都应该意识到，一项交易的形成，这其中必然是有人销售，有人有购买意向。强买强卖，这并不合理。那么，对于有购买意向的客户，作为销售，该如何去把控TA们的心理呢？而这实际上，也就是我们常说的营销心理学。李老师认为：

把握客户的自尊心理

每个人渴望受尊重的程度是不同的，有独尊，互尊等等。李宗吾先生说：见人短命，遇货添钱！意思是，看到对方购买了的东西，要说它贵，见人要夸人年轻。

购买不一定是求平价，要量身订造，把握好自尊心理很重要。真心维护好顾客关系，就是时刻让人感受到被尊重。这里要说的是，尊重客户的隐私心理也很重要。

把握客户求新求快求近心理

新货物，新促销，新活动，新折扣等活动要第一时间让客人知道，消息灵通，是客户用来证明自己聪明的根据。求快，提供购买快捷便利的条件，环境。求近，见面三分亲。人与人之间有亲切感，商品可触摸感，都会提升购买欲望。

把握客户爱特色、讲究同感的心理

一是寻找共同点，共同语言是非常有用的，一个销售人员要具备合作，类比，互通的能力，同声同气的，如：地方方言，地方特色都是卖点。

把握客户怕麻烦爱讲究的心理

激发兴奋点。一个销售人员要有突破性思考，从别人认为障碍，麻烦的地方发现商机。市场细分。通过跨界销售，解决客户的痛点。比如，广州人很讲究意头，销售物流都要让人“福到”的感觉。

把握客户爱活动爱群体的心理

很多舞团、歌团，车友，跑友等等举办活动为团队增加接触点，见面三分亲，对商品的触摸感能增强购买欲。设计互动点，通过互动相知，让顾客认识热爱钟情品牌，有很别出心裁的宣传发布，打动人心！

把握客户看宣传看效应的心理

热销品，网红品都产生连锁反应！

心理吸引，拉进客户与自己的距离

毋庸置疑，要去做销售，就要有销售的良好形象。相信绝大多数消费者在遇见一个毫无形象可言的销售，都无法冷静下来听取其讲述产品。故而，树立一个好形象，也让自己富有亲和力，再去面对客户。

心理认同，先交个朋友再做单生意

这一点提到的便是服务意识。很多人都认为自己销售的是产品，但很多时候，其实服务更为容易被销售。这一点特别是在对于那些要发展成为长期客户的人而言，是相当重要的。都说熟人好办事，这自然就要与客户有一定的链接所在。之后才能更好地完成交易。

心理倾诉，摸清客户的真正需求

销售自家产品，应当尽量避免去过度夸张产品本身，而应当有方向地去夸。这就需要销售员去摸清楚客户的真正需求。比如客户看重的是价格，而如果你的产品恰好满足这一点价格优惠的话。

那你就可以把价格摆出来；而如果你的产品无法满足这一点，你就应当通过其他的优势去让客户转移TA的注意力。这点，可以让客户多说，销售员多听，然后去判断。

心理掌控，抓住客户内心的机密

可以调动客户的“从众心理”。从众心理是客户购买过程的心理活动。而有从众心理的客户，有时候也不是急切的需要，有时候纯粹是为了凑热闹，看是否能得到实惠才进行消费，这时候销售员就可以根据其从众心理，去促销。另外，可以根据客户的类型给客户“甜头”，比如附赠小礼品等等。

夯实立足点。选好重点区域，集中宣传更有效。一石激起千层浪的效应，销售员借力打力，拓展市场难度会降低，对业绩提升充满希望，战斗力更强！总而言之，一个有需求的客户，才是销售员的目标，而如果一个人完全没有需求，你再怎么去抓住人家的心理活动，也很难促成交易的完成。

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最后，著名品牌营销专家，曾服务于世界顶尖咨询公司，现深圳市三人行管理咨询有限公司首席咨询李老师，送出迅速成交法的16字箴言：调整频道、投其所好、了解需求、送上解药。这16个字箴言非常重要，悟是缘分是根本，愿您在定向精准营销这条路上，越走越宽越走越远，最终实现诚信式迅速成交。