企业咨询答疑支招篇:销售过程中应注意哪些人情世故?

2022-05-15

销售过程中应注意哪些人情世故?深圳市三人行管理咨询有限公司首席咨询李老师认为,很多销售并不是一锤子买卖,销售的終点不是交易完成的瞬间,销售就是平常做人,你怎么对待你身边的朋友就怎么对待你的客户。


不论是实体店内销售,还是陌拜销售,又或者是网络销售,都离不开一个核心思维逻辑。即,信任-价值-急需的,达不到这三点很难顺利成交。搞清楚这个逻辑,就很好分析出在销售中应该注意哪些人情世故了!

1、如何才能得到客户的信任呢?先得了解客户的信息、需要解决的问题、客户自己解决问题的处理方法等等。想他所想,聊他想了解的事情,认可他的方法同时升华给出更实际更简单的解决方案,这样才会产生信任感。这就是销售高手人情世故秘诀。

2、价值不到价格不报。销售高手从来不是单纯的卖产品,而是根据客户心理需求给出相应的解决方案。虽然解决方案是白送的,但是方案要实现最佳效果,购买销售员的产品必不可少。这就是价值体现。在客户心理塑造好了价值,价格自然就好说了。只要客户觉得值得就会买单!

3、急需的也是成交最后关键。很多时候会遇到客户明明想买了,但是还会犹豫的情况。适当的“逼”一下,也是促进成交常用的方法,具体怎么做,同样是销售高手人情世故秘诀了。

4、他们和客户在一起相处,不仅仅是合作关系,还有朋友关系。我同事和他的很多客户都处成了朋友,很多时候不是以公司的名义在讨论合作关系,而是像兄弟之间相处。

5、对客户,并不是这次合作之后就结束了,而是不管什么时候,有时间或是路过此地都会去拜访一下,同事的很多资源都是老客户给介绍过来的。

6、要会喝酒,和客户打交道是离不开酒的,在各个地方饭桌上都有酒文化,所以做销售一定要会喝酒。

7、卖东西先卖自己,市面上东西都大同小异,先让客户认可你的人比客户认可你的东西获益更大。

8、情商要高,见人说人话,见鬼说鬼话。多说夸奖的话,多笑笑比你费劲去讲解更重要,沟通氛围好有时只需要个玩笑就能解决问题。

9、勤快勤奋,平常多联系客户,有事没事多和客户沟通下,节假日诚心问候下会有意外惊喜。

10、做到服务到终身,这个有点夸张,起码做到服务到你离开这个公司这个行业为止。

以上内容希望能够帮到您,感恩生命中的每一次遇见。信任源于关注,如果您信任我们,请关注我们。

最后,著名品牌营销专家,曾服务于世界顶尖咨询公司,现深圳市三人行管理咨询有限公司首席咨询李老师,送出迅速成交法的16字箴言:调整频道、投其所好、了解需求、送上解药。这16个字箴言非常重要,悟是缘分是根本,愿您在定向精准营销这条路上,越走越宽越走越远,最终实现诚信式迅速成交。

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