企业咨询答疑支招篇:怎么样让客户没占到便宜,却有感到占到很大便宜的感觉?

2022-05-15

怎么样让客户没占到便宜,却有感到占到很大便宜的感觉?深圳市三人行管理咨询有限公司首席咨询李老师认为,怎么样让客户没占到便宜,却有感到占到很大便宜的感觉?三人行管理咨询李老师认为,让客户没有占到便宜。


但是给她感觉占了很多便宜,主要是在经营上和服务上,采用一些办法。从人性的角度来说,满足让人产生占大便宜感觉的必要因素,就是给予他应得以外的物资或价值。

比如说一家蛋糕店的蛋糕,原价15元一斤,老板想搞个活动,如果他采用降价的方法,由原来的15降价到10元一斤,估计很多客户会认为老板的蛋糕有问题,而不会买帐。但是如果老板换个思路,店年周庆回馈新老客户,买一斤送半斤。客户就会觉得占了很大便宜,纷纷来买蛋糕。

再比如电器城的存定金翻倍活动,存100当200,客户就认为自己的100元变成了200元而占了大便宜,于是很开心的消费。还有很多餐饮店的存1000送1000的活动,同样客户会产生占了很大便宜的感觉。

但是于商家而言,存的1000元餐费还是正常的费用,但是送的1000元餐饮券需要后期不断的消费,因此牢牢的锁定了客户,同时还能赢利。

因此做生意只要了解了人性,客户即使没有占到便宜,但是却能感受到占了很大便宜的感觉!我们常常在市场上见到的商品打折,甚至有一折二折的,清仓出货,这些营销手段往往客户并未占到便宜,但都会感觉到买到便宜了。制造抢购的营销氛围,人们往往因为心理作用都爱往热闹地方凑。

对于商品也是这样,往往什么东西如果紧缺或者是大家公认的好,都会去抢购,抢到了就认为占到了便宜。这种手段目前常常用之于房地产市场,排队购房,摇号购房,一日销售一空等新闻都是可让客户感觉占了便宜。制造商品紧缺是最有效的方法,比方说最近的大米紧缺传闻,就造成了大米涨价。

甚至延伸到做粮食生意的上市公司股价大涨,如金键米业十天八涨停。即使购买比原先的价还高,但客户的满意度还是不错的。又如前期的体温枪,实际价格是200多,但因为紧缺市场价用500元才能买到。还有就是很多服务行业,制造宾至如归的股务氛围,你即使以更高的价格股务,客户有时也会感到很满意。

好比海底捞火锅一样,它的火锅价格并不低,但它善于制造氛围,让人觉得物有所值。还有就是给人一种占便宜的氛围,比如销售商品时,以买一送一等方法。如我们去商场购买空调,他会送餐具给你。

你这个时候会感到相当的满意,如果你经常去参加保险会议,去购买保险产品,往往你购到了一定的数量,会送你旅游和各种必需品等,你往往会购买越来越多的产品。

“占便宜”永远只是一种感觉

有一个卖糖炒栗子的,顾客说要七两,你一定不要先放上八两九两,然后一颗一颗往下拿,你越往下拿,顾客就嘴角向下会迷失方向。该怎么做呢?你先少放一点儿,然后一颗一颗往上加。顾客看到之后才会嘴角向上,在顾客眼里看到自己的所得是在越来越多的,虽然实质上并没有什么变化。

但是依然有了收获颇丰,占便宜的感觉。如果在达到七两之后再多扔一颗,这一颗的感觉,那简直就像送给她一颗珍珠一样的。越容易得到的越不珍惜,所以要让客户感受到所得的优惠来之不易,他才觉得值了“占便宜了”。其实客户没有占到便宜,但感觉到很大便宜,就常常发生在我们的身边。

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