反向定制能带来哪些价值？三人行管理咨询李老师认为，定制的概念存在很久了并不新鲜，反向定制是在强调消费者的个性化需求，触达源头生产的商业模式。这种模式从表面看解决了两个问题，一是因为定制，源头的工厂减少甚至没有库存，二是消费者实现了个性化需求的落地。

但传统生产都是通过规模化来压低成本实现高利润，虽然库存的本质已经从资产往负债概念过度，并且解决库存也是竞争的重点，但如果不能将反向定制规模化，工厂的盈利能力也是有限的。因此，反向定制暂时还不能成为主流商业模式，而是需要过度条件，这对源头的生产方有很高的要求。

一、有利于企业的去库存化，从而提高运营效率和竞争力

库存是令很多企业头疼的痼疾，为了保证销售大量生产出来的产品，经常压得渠道和门店喘不过气，比如鞋服和快消品行业。鞋服行业由于规格款式众多，为了满足不同人群的需求，每个款型都要生产一些而造成积压，家电行业也有类似情况。

鞋服行业的奥特莱斯，快消品的社区团购、家电行业的深度分销都可以消化一部分库存，但库存依然很难消灭，这与产品的商业模式有关。但不管怎么说，库存造成企业的资金大量占用甚至损耗，逐步吃掉利润。而反向定制却是由消费者发起的个性化需求，是连接生产的模式。

这个商业逻辑不难理解，并且历史上定制模式存在很久了，量体裁衣的裁缝，中医的一人一方等，可以说都是定制模式。反向定制的最大价值就是不需要库存，只要根据消费者的需求定制生产就可以。

虽然原材料依然存在，但只要不变成成品，库存就是不存在的。反向定制的去库存化，提高了企业运营效率，也因此企业的关注点就会在产品和服务上，反而提升了竞争能力。

二、需要重构生产环节，实现技术改良和产品模块分拆

然而反向定制要落地需要一些成熟条件，一是反向定制的个性化和差异化，决定了产品生产环节不能以传统标准化模式运作，需要将产品拆分成很多模块。比如海尔将冰箱分为二三十个模块，接到订单后开始生产，而这些模块在得到优化后，反向定制的生产效率有所提高。

二是生产环节的技术改良，因为大规模生产情况有所下降，因此生产线要做的是怎么保证在短时间内交付数量不多的产品，甚至单件小批次生产。事实上，周转期短和生产批次小且多，应该是反向定制追求的目标。因为反向定制虽然不是大规模生产，但如果不能做到高频次效率，产品价格将缺乏竞争力。

定制和反向定制并不相同，定制缺乏规模价格一定是高的，比如定制一双皮鞋。反向定制却是要将工业化生产线的效率，和个性化需求相结合起来。这种情况带来的结果是，因为去库存化使得成本下降。

产品价格往往更低。技术改良后更适合反向定制，产品拆分成模块，实现效率和分工同步推进，剩下就是如何获取个性化消费者的问题了。

三、目前很难实现深度反向定制，现阶段的运用空间有限

原教旨的反向定制虽然做不到千人千面，但有一点可以肯定，每一个反向定制的产品都应该是深度个性化的，而不是浅层面的不同工艺和功能组合。不过要想达到这个结果是有难度的，主要还是技术层面，只有3D打印真正市场化才能实现完全的定制。

另外，很多行业并不适合反向定制，比如市场占有率很高的产品，其反向定制的份额微不足道，没有开展这个业务的必要。但有些行业就很适合，比如尚品宅配这种家具家居行业。还有产品供大于求时，库存的风险才开始出现，反向定制的运用价值更大。

反向定制有时更像一种思维，一种先有用户再有产品的思维逻辑。反向定制模式也是一种进化，只有在标准化大规模生产之后才会出现，除了库存的问题，消费者从功能和体验，往个性化过度才是根本。反向定制的运用还要看行业和需求情况，有些业态运用空间有限。

四、最后

反向是为了去库存，定制是实现个性化。所有的商业行为需求永远是第一位的，如果一种产品缺乏个性化需求，反向定制是否要运用就另当别论。大规模的个性化生产，工业化的效率与个性化体验的结合，是反向定制追求的。

另外，反向定制就是更好的商业模式吗？也不一定，产品供不应求的也有很多，如果自身库存处理能力很强大，去库存的意义就不存在了，或许这才是更好的适合自己的模式。

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最后，著名品牌营销专家，曾服务于世界顶尖咨询公司，现深圳市三人行管理咨询有限公司首席咨询李老师，送出迅速成交法的16字箴言：调整频道、投其所好、了解需求、送上解药。这16个字箴言非常重要，悟是缘分是根本，愿您在定向精准营销这条路上，越走越宽越走越远，最终实现诚信式迅速成交。