顾客成交答疑支招篇:快速让顾客成交的技巧有哪些?

2024-01-10

快速让顾客成交的技巧有哪些?深圳市三人行管理咨询有限公司著名品牌营销专家、首席咨询李桉华老师认为 :


1、加压式成交法


对于看中想买又不着急买的顾客,用这种方法是最好不过了。但是,对顾客施加压力并不是强迫顾客来买你的宝贝,而是运用一种心理战术,使顾客无形中感到一种压力,促使他们尽快成交。


使用这种方法必须做好充分的准备,而且要求应变能力非常好,能在洽谈的过程中,恰到好处的改变当时的气氛,扭转当时的劣势,而让顾客感到你是在为他们着想,处处为他们考虑。这样,成交的几率就非常大了。


2、引导成交法


如果顾客有心购买,只是认为宝贝的价格超出了自己预定的水平,这时,你只要对他们进行引导,一般都能顺利进行下去。引导在买卖交易中的作用很大。它能使顾客转移脑中所考虑的对象,产生一种想象。这样,就使顾客在买东西的过程中。


变得特别积极,在他们心中也产生一种希望交易尽早成交的愿望。可以说,引导是一种语言催化剂。在化学当中的催化剂能使化学反应速度迅速增快,同样,在顾客交易中,卖家使用催化剂也能使顾客受到很大影响。


3、不断追问成交法


有这样一类顾客,在购买商品的时候,左思右想,举棋不定,无法决定购物行动。对待这一类顾客,用这个方法就非常有效。使用这种方法首先对顾客要有耐心,充满热情,专心致志分析他们的话,但对于他们所说的,千万不可妄加评论。


4、用途示范成交法


在给顾客介绍宝贝的时候,免不了要向顾客介绍宝贝的用途,但这并不意味着仅仅把宝贝的用途功能罗列出来就完事了,还要给顾客演示。比如利用摄像头现场示范,或者拍摄好一些视频短片发给顾客看,这往往会加深顾客对该商品的印象。


会使顾客获得一种安稳的感觉,增加他们对商品的信任感。这样,顾客一方面被你说得早已心动了,另一方面又亲自看到该宝贝的特别,所以也就会毫不犹豫与你成交了。


5、隔山打牛成交法


这在武功中可是一个至高的绝招,但在买卖当中确是司空见惯的了,只是有时候卖家没察觉出来自己的绝招而已。一般顾客除了自己买东西自用外,很多时候都是购买礼品馈赠亲朋好友的,所以,当你得知这一点之后,你要详细询问买家,宝贝的使用对象是什么性别,什么年纪,如有可能,还可打听是什么性格的。


这可不是探听别人的隐私,相反,你知道的越多,你就越能满足顾客的需求。比如卖玩具,使用对象一般都是小孩子之类的,所以你就要给她描绘一幅小孩玩这个玩具的情景。再比如卖饰品,你也可以描述一下女孩子戴了,该饰品之后多么多么漂亮,多么多么时尚之类,那离成交就会不远了。


6、我们大多数消费是方便快捷,便利


7、大多数消费我们现在不敢说是土豪,但是由于国家发展的好生活水平的提高真的我们不光追求便宜。我们更多追求的是对老板的信任,也就是老板的服务态度,没有一个顾客愿意去一个,每天就好像别人欠你几百万的嘴脸去消费,一个态度好的老板哪怕你卖的东西略微贵点,我们不会在乎,我们真正在乎的是对你的认可。


8、如果由于不定,千万不要着急逼客户买,因为大多数消费者都是有自己的个性,一逼反倒起反作用,你要顺着他来,试图摸一下他买这个产品的需求,另外根据他得情况给他解决困惑?如果是价格问题那你就送他东西,不要降价,降价除非你能降到他心里价位上,如果是可买可不买的问题,你可以告诉他早晚都能用的到。


今天正好第一单,给你打个折,或者今天家里有喜事给你打个折,或者今天公司周年庆给你打个折,等等等等。总之要顺着客户的需求走,方可不会陷入僵局,几大严肃切记,服务,态度,专业,摸底(了解客户情况),加点噱头(让他感觉到占便宜了)。


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德不配位,必有灾殃。德行天下,以信而致远。最后,著名品牌营销专家,曾服务于世界顶尖咨询公司,现深圳市三人行管理咨询有限公司首席咨询李老师,送出迅速成交法的16字箴言:调整频道、投其所好、了解需求、送上解药。这16个字箴言非常重要,悟是缘分是根本,愿您在定向精准营销这条路上,越走越宽越走越远,最终实现诚信式迅速成交。

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