什么是中小企业的产品差异化？深圳市三人行管理咨询有限公司著名品牌营销专家、首席咨询李桉华老师认为，差异化战略，也称特色优势战略。是指企业力求在顾客广泛重视的一些方面，在该行业内独树一帜。选择许多用户重视的一种或多种特质，并赋予其独特的地位以满足顾客的要求。既可以是先发制人的战略，也可以是后发制人的战略。

追求产品品质的优异化，创造独家所有，确保市场占有率小而投资回报率高。追求产品可靠度的优异化，稳定可靠标准化。追求产品专利权的优异化，以专利保护技术创新，以此区隔市场。追求产品创新力的优异化，技术第一，是最先进的产品。

追求产品周边服务的优异化，创造特性和附属性功能。追求售前和售后服务的优异化；追求品牌的优异化，强调产品的品牌诉求。产品差异化带来较高的收益，可以用来对付供方压力，同时可以缓解买方压力。

当客户缺乏选择余地时其价格敏感性也就不高。最后，采取差异化战略而赢得顾客忠诚的公司，在面对替代品威胁时，其所处地位比其他竞争对手也更为有利。实现产品差异化有时会，与争取占领更大的市场份额相矛盾。

它往往要求公司对于这一战略的排它性有思想准备，即这一战略与提高市场份额两者不可兼顾。较为普遍的情况是，如果建立差异化的活动总是成本高昂。如：广泛的研究、产品设计、高质量的材料或周密的顾客服务等。

那么实现产品差异化，将意味着以成本地位为代价。如果差异化战略成功地实施了，它就成为在一个产业中赢得高水平收益的积极战略，因为它建立起防御阵地对付五种竞争力量，虽然其防御的形式与成本领先有所不同。

波特认为，推行差异化战略有时会与争取，占有更大的市场份额的活动相矛盾。推行差异化战略往往要求公司，对于这一战略的排它性有思想准备。这一战略与提高市场份额，两者不可兼顾。

在建立公司的差异化战略的活动中，总是伴随着很高的成本代价，有时即便全产业范围的顾客都了解公司的独特优点，也并不是所有顾客都将愿意，或有能力支付公司要求的高价格。

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