营销人员应该如何开展差异化营销？深圳市三人行管理咨询有限公司著名品牌营销专家、首席咨询李桉华老师认为，20世纪50年代二战后美国的社会发展达到了一个繁荣时期，企业和企业之间各种同质化的产品充斥着货架；面对这种市场的状况，美国人罗瑟里夫斯提出了第一个现代影响理论：USP理论。

USP理论强调每个每个品牌都要有一个独特的销售主张，以便告诉消费者我的产品和其他家的有什么区别，你们为什么要买我的产品。到了20世纪60年代，美国社会发展达到了一个新的高潮。这个时候同质化竞争加剧，变得越来越激烈，面对这种市场状况。

菲利普科特勒推出了STP+4p营销理论

他说市场的同质化太严重，企业不应该只顾埋头搞生产而更应该关注消费者需要什么，然后再进行生产，一个产品满足不同消费者的需求，不太可能，必须对市场进行细分，根据细分人群的不同特点来进行生产以满足其分类需求。

奥美广告创始人奥格威推出了品牌形象论

随着产品同质化的竞争加剧，消费者在作出购买决策的时候更多的，是由感性而非理性思维所决定；因此，产品要通过广告树立一个独特的品牌形象，用品牌赋予产品情感，创造消费者的心理满足。

艾里斯与特劳特推出了定位理论

定位理论说商业其实就是一场战争，市场营销不是为了服务消费者而是为了算计包围和打倒竞争对手；如果想要打倒竞争对手就必须要占领消费者的心智，做到一个品类里面要么唯一要么第一。迈克尔波特推出了波特五力模型，三大基本竞争战略。

总体上来说就是差异化是，企业竞争的基本战略

总结上世纪的营销理论，在物资日益丰裕的大发展时代，竞争激烈，同质化严重；就是要用差异化的品牌来赢得市场。然而到了互联网时代，我们所面对的市场状况总体上就是两个特征：一是商品大爆炸二是信息大爆炸。

在这种情况下货架空前饱和，你能想象到的差异在市面基本都能找到；比如洗发水的差异化，去屑，防脱，黑发，营养，去油，修复，造型，无硅油，头皮护理，男士，女士等都有；想要做差异已经变得越来越困难。

品类如果再细分下去，顾客的脑袋就要爆炸了；在今天已经犯上了选择困难症；而且顾客的心智容量有限，一个品类最多只能记得七个不同品牌；再多也装不下了；如果你想要消费者注意到你的差异化，那么你的产品仅仅比对手好上5%是远远不够的。

除非你的产品能比竞争对手好上10倍以上，消费者才能感受到你的与众不同。更为重要的是在当今的互联网时代，线上线下充斥的信息严重的超载，品牌的传播成本越来越高，想要把自己差异化的声音告诉消费者也变得越来越困难。

过去是商品稀缺，消费者的注意力富余；现在是消费者的注意力稀缺，商品却富余；即便是广告狂轰乱炸，消费者也不关注。如今这个时代，消费者追求精致胜过品质，追求精神满足大于物质满足，追求想要而不是需要。

因此消费者在购物的时候不在乎你是不是品牌，不在乎你是不是同质化在意的是产品能否满足他们的精神表达，审美表达以及兴趣表达。他们在乎的是在购买和使用产品的时候能够给自己带来个性的难忘的体验；凸显他的个性与形象。

苹果手机为什么人人都想要，苹果公司的市值为何这么高；从乔布斯与苹果设计师的谈话中我们或许就能得到答案！1997年的时候有人问乔布斯，你觉得如果苹果手机和别的手机相比没什么差异化，只是更好的话能够赢得市场吗？

乔布斯想了想回答说，我不在乎与众不同，我只是希望能够做到更好；如果要做到这一点，必须要与众不同的话，那就与众不同；如果不需要不同也能做到更好的话当然也可以。当年在苹果手机Iphone7发布的时候，苹果首席设计师说过一句话：一款产品要做到与众不同很容易，但是要做到比之前更好却很难！

正是因为苹果手机为客户创造了极致的心灵体验，带来了消费者的心灵共鸣。而这种共鸣带来了消费者的疯狂崇拜与追捧，这就是信息大爆炸和商品大爆炸时代的营销逻辑——极致的心灵体验！产品要热销首先要带来极致的体验，否则就是广告打得再多消费者也是无感。

同样是卖雪糕的，前两年爆红的钟薛高是这个逻辑；

同样是做奶茶的，喜茶的爆红也是这个逻辑；

同样是做辣条的，卫龙的逆袭同样是这个逻辑；

物质稀缺的年代，产品靠的是口碑；

同质化的年代，产品靠的是差异；

信息产品大爆炸的时代，产品靠的是极致体验。

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德不配位，必有灾殃。德行天下，以信而致远。最后，著名品牌营销专家，曾服务于世界顶尖咨询公司，现深圳市三人行管理咨询有限公司首席咨询李老师，送出迅速成交法的16字箴言：调整频道、投其所好、了解需求、送上解药。这16个字箴言非常重要，悟是缘分是根本，愿您在定向精准营销这条路上，越走越宽越走越远，最终实现诚信式迅速成交。