企业经营答疑支招篇:企业经营有哪五个维度?

2023-01-07

企业经营有哪五个维度?企业管理包含哪些内容?深圳市三人行管理咨询有限公司著名品牌营销专家、首席咨询李桉华老师认为:概括起来共有五个方面:计划管理、流程管理、组织管理、战略管理、文化管理。五个方面相互联系,层层递进,不能只偏重其中一点而忽视其他。


计划管理

计划管理常常被人们和计划经济联系在一起,这种偏见带来的直接后果是使管理处于无序状态。在对计划本身的理解当中,大多数人都认为计划是一组数据,是一个考核指标的指导文本,没有人认真的想过,计划本身属于管理的一部分。

目标是计划管理的基点

计划管理也被认为是目标管理,目标管理的实现需要三个条件:一、高层强有力的支持;二、目标要能够检验;三、目标是经过高层管理者确认的。

资源是计划管理的对象

很多人对于计划管理的理解多是与目标联系在一起的,通常会以为目标是计划管理的对象,其实计划管理的对象是资源,资源是目标实现的条件,要实现计划,唯一的办法是获得资源。

目标与资源匹配是计划管理的结果

两者的匹配关系也是衡量计划管理好坏的标准。当所拥有的资源能够支撑目标的时候,计划管理得以实现;当资源无法支撑目标或者大过目标的时候,要么是“做白日梦”,要么是浪费资源。

流程管理

提高企业效率的关键是流程。

实现流程管理需要改变传统管理的一些习惯:

1.打破职能管理习惯

2.培养系统思维习惯

3.形成绩效导向的企业文化

4.打破职能习惯

中国企业中的职能部门很大程度上秉承古代官制,沿袭下的“自利取向”而非“服务取向”。

在“自利取向”情况下,各职能部门特权膨胀,大家都只关注部门的职能完成程度和垂直性的管理控制,部门之间的职能行为往往缺少完整有机的联系,由此导致企业总体效率下降。因此,必须打破职能区隔习惯。

培养系统思维习惯

流程导向侧重的是目标和时间,即:以顾客、市场需求为导向,将企业的行为视为一个总流程上的流程集合,对这个集合进行管理和控制,强调全过程的协调及目标化。

形成绩效导向的企业文化

形成以绩效为导向的企业文化是流程管理的保障。管理层要重视转变员工观念,通过让员工理解的概念激励每个员工参与流程再造,重视员工的建议等完成管理方式改变。没有这样的文化氛围,流程管理只能是流于形式,这也是很多企业引入流程再造不能取得成功的根本原因。

组织管理

权力与责任一直是管理中需要平衡的两个方面,让这两个方面处于平衡状态是组织管理要解决的问题。组织结构设计需要遵循四个基本的原则:

1.指挥统一,一个人只能有一个直接上司

2.管理幅度,有效的管理幅度是5-6个人

3.分工,根据权责和专业化进行分工

4.部门化

把分工所产生的同一专业的员工集合于一个部门内,由一个经理来领导并加以协调。组织设计的古典原则只是想平衡权力和责任两者之间的关系。因此实现组织管理需要两个条件:专业化与分权。

专业化

专业化能够解决很多问题,包括服务的意识、分享的可能,更重要的是,专业化能消除人们对权力的崇拜。如果一切以专业化为标准,尊重标准和科学,人们就不会再依靠权力和职位来传递信息和指令。

分权

不少企业有分权制度,也有分权手册,但是实施起来常常走样,原因是不能正确理解什么是分权。分权是权力一经分配就不再能收回,而授权是可以收回的,很多人喜欢混淆分权与授权的界限。

战略管理

企业的核心竞争力包括三个基本特征:

1.核心竞争力提供了进入多样化市场的潜能

2.核心竞争力应当对顾客重视的价值作出关键贡献

3.核心竞争力应当是竞争对手难以模仿的能力

战略管理包括:有利于学习和创新的组织管理机制、以团队管理为中心的分权化扁平状网络组织、创造充满活力的创新激励机制、以市场为导向、以顾客价值追求为中心的企业文化氛围。最后,是依赖既开放又相互信任的合作环境。

基于此,企业核心竞争力同样是一种以企业资源为基础的能力优势,而且是异质性战略资源,如:技术、品牌、企业文化、营销网络、人力资源管理、信息系统、管理模式等。只有在这些方面进行强化突出,建立互补性知识与技能体系,才能使企业获得持续的差异竞争优势。

文化管理

企业文化既是企业的核心灵魂,也是企业的本质特征。随着企业的发展,企业文化的发展通常经历:企业家个性魅力——团队个性魅力——企业个性魅力——最终形成社会个性魅力。

所以企业文化管理要经历生存目标导向、规则导向、绩效导向、创新导向、愿景导向的逐步过渡,才可以保证企业能够逐步成长。随着市场竞争及国际化竞争的日益激烈,中国企业正在推动着自己的企业文化向愿景导向的竞争性文化转型,这其中还有相当长的路要走!

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