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疫情过后,实体店应该怎么“疫”后重生,快速成交?深圳市三人行管理咨询有限公司著名品牌营销专家、首席咨询李桉华老师认为,应从几个方面来思考你现在面临的问题,通过互联网营销来达成销售目的。
1、产品的特性和主要目标对象分析;
2、互联网能为你带来什么;
3、如何利用互联网优势尽快达成交易。
产品特性和主要目标对象分析
你的产品是中高端办公家具,那成交的对象就是需要具有一定规模,且效益还不错的企业。试想还在生存边缘挣扎的企业,是不太可能购买中高档办公家具的。而小型企业,一般规模限制了效益,利润也不可能太高,购买中高档办公家具的可能性也不大,即使有需求,每次成交量也不会太大。
因此,建议将主要目标群体锁定大中型企业、效益好的企业。根据你展示的展厅图片来看,你的家具风格偏现代化,可以将目标群体更进一步缩小为非传统行业企业。确定目标对象后,如果决定通过互联网营销,那就要分析目标对象人群经常光顾的互联网平台以及关注的信息分类,为后续信息传播扩散方向做好准备。
互联网能为你带来什么
为何需要有此一问?是因为很多人在一开始接触互联网时期待太高,认为互联网无所不能,只要将产品放到网上,销售就是自然而然的事,其实我要说,线上营销的难度比线下实体交易难度要高很多倍!面对陌生的人群,没有实物展示和讲解,随时都可以选择同类商品货比三家。还要看过往成交的好评、中评?
差评,然后才能考虑是否下单,想想这个难度吧。但凡事都有可能,并不是说互联网营销也难如登天,否则也不会有这么多人趋之若鹜,成为时代发展的风向标了。只是想说明任何一件事从零开始,起步阶段都是非常困难的,希望越大,失望也就越大,调整好心态,面对接下来互联网给我们带来的奇迹吧:
李老师认为,互联网营销的“三没有”、“三需要”
没有时空限制、数量限制的客流
没有时间限制的交易机会
没有库存压力的物流
需要面对全网同行的竞争
需要处理哪怕一个用户的差评
需要完成平台要求的各种验证和服务
如果以上几点你充分了解,那咱们就可以开始进入如何做好互联网营销了。
如何利用互联网优势,尽快达成交易
通过上面分析,互联网有其优势所在,即无限扩展了时空及客流、增加了交易机会!那我们需要做的就是充分发挥互联网的优势,尽可能向现在用户展示我们的企业、产品、服务等信息,让用户经常接触到我们的品牌和产品,最后落实交易机会,要达成以上目的,李老师认为,需要从以下几个方面入手:
以小视频和直播为代表的新媒体推广,是正在发生的互联网营销风口。
第一、统一规划好企业和个人人设,统一互联网宣传口径,统一价值观、服务理念、产品理念的宣导,让用户无论在哪儿接触到的信息都是一致的。这需要一个具有高度的策划和接地气的文案,甚至平面设计都需要统一思想。
第二、确定合作平台。如可以去天猫或京东等传统商城上开设旗舰店,也可以通过小视频(如:抖音、快手)、今日头条等内容媒体宣传,还可以通过直播等新媒体做推广,但无论哪一种,都不是一个广告视频,一篇文章介绍的事,都需要经历IP打造,粉丝积累,人设固化,慢慢深入人心的过程,因此一定是一系列的内容制作和发布工作。
第三、做好产品服务工作,巩固网络成交的结果,尽可能积累交易好评。现在的交易已经不是买卖双方的事情,而是涉及到买方、买方、中间平台、还有广大的无关交易的第三方评价!尤其是交易好评数据往往是左右成交的刚性材料,如果你的产品投诉率相当高,差评一大堆,想想还是会在信任度原本就不高的互联网上下订单呢?
以上每一步在实施的时候,都有相当多细致的工作需要展开,在此就不一一列出了。
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德不配位,必有灾殃。德行天下,以信而致远。最后,著名品牌营销专家,曾服务于世界顶尖咨询公司,现深圳市三人行管理咨询有限公司首席咨询李老师,送出迅速成交法的16字箴言:调整频道、投其所好、了解需求、送上解药。这16个字箴言非常重要,悟是缘分是根本,愿您在定向精准营销这条路上,越走越宽越走越远,最终实现诚信式迅速成交。