同行差异化答疑支招篇:中小企业如何做好同行差异化?

2024-03-07

中小企业如何做好同行差异化?深圳市三人行管理咨询有限公司著名品牌营销专家、首席咨询李桉华老师认为,差异化是非常重要的营销策略,可以毫不夸张的说,如果你用好了差异化,比4p策略给你带来更猛的效果。如果单纯的想要差异化,其实很简单,人家卖啥你不卖啥,这就是差异化。如果做到这点,想要被忽视,肯定是不可能的,但是,被人注视和转化成买单还有一定的距离。


前段时间,有人讲说“穷人和富人最大的差异就是放弃概率权”,李老师深以为然。差异化也是同样的问题,我们不是为了追求差异化而选择差异化,我们是为了最大限度的形成消费。所以,雷同是不可避免的。当然差异化要不要存在,这个必然是要存在的。


既然差异化定位为营销策略层面,策略解决的是方法问题,那么在说策略方法之前,我们有必要从更高思想层面(战略层面)来认识下差异化,否则你的方法都是偏离方向的,南辕北辙!


1、在更高层面,你主要思考两个问题:为什么要做差异化化,差异化最终解决什么本质问题。大家都喜欢提差异化,但问到怎么做差异化、为什么要做差异化很多人都懵了。现在是产能过剩时代、是消费者时代,同一个产品有n多竞争对手在做。


正式因为激烈的市场竞争,有限客户群体,所以差异化是非常必然的,从这个方面可以看出是解决竞争的问题。用专业的话语来讲,差异化是为了区隔竞争对手,避开红海厮杀。差异化最终解决本质问题是什么:避开红海厮杀,区隔竞争对手最终是为了让客户能关注我们。


能从茫茫的竞争对手中发现我们,并认识我们能帮助他们解决问题,我们有解决方案。也就是说,差异化最终要解决是“体现不一样的价值感”,在区隔了竞争对手。避开了红海厮杀,让消费者认识我们价值,我们产品服务是他最好的解决方方案。


我们产品服务跟别人不一样,通过更高战略层次,我们知道差异化是为了解决红海厮杀,区隔竞争对手,塑造价值,有了这个方向之后,我们就要去思考从哪些角度来打造差异化。


2、差异化策略设计角度,差异化可以从价格、服务、效率、质量、稀缺、方便、实力、附加值、选择、品牌、表现形式、原材料、外形特征、色彩味道、技术架构、原理概念18个角度来设计,当然打造差异化远远不止这些,你们自己可以总结。内容比较多,我针对前面几个,通过案例解说,你就知道如何利用18个角度去设计你产品服务的差异化。


价格:沃尔玛“天天低价”,主打是价格差异化,从价格方面提炼卖点变化,瞬间让她火遍大江南北;


服务:水果店“现场买满50元,2公里加1元定时送货上门”,水果店主打服务差异化,现在有那个水果店会有这个服务呢,你在选择的时候,看到有送货上门是不是更乐意去哪里购买;


效率:快餐店“20分内送到否则半价”,快餐店主打效率差异化;


质量:衣服“水洗不变形,1年免费换”。


将差异化细分,李老师认为有以下三个方面:


第一:平行的差异化。拿服装举例,店里大部分的衣服应该属于基于多样采集后的最大公约数,但是,一定有一部分将偏离这个公约数,可以选择那些不是很大众的,进行较为显眼的陈设。而基于多样数据采集的最大公约数,的新款才是整个店里最显眼的位置。这样就能摆脱差异化,和消费之间的最合理安排。


第二:供应链条差异化。如果你肯下工夫,一定可以在产品整个的生产环节,调度上进行进一步的深化和改革,除了降低成本之外,甚至可以达到优化产品甚至获取产品之外的东西。


以服装品牌”ZARA”为例,业界公认的他整个的流转速度是最快的,显然是下了一番功夫的,基本上四周就可以在全球完成全球铺货,这个一定是基于一个强大的整合能力的。


第三:体验的差异化。这点不用多讲,看看海底捞就明白,同样是火锅,为什么海底捞的忠实拥趸会那么多,原因就在于服务,而服务就是体验的差异化。海底捞的差异化强大到什么程度?强大到你甚至吃完海底捞,都不知道自己吃的是啥。


综上所述,不要为了追求差异化而选择差异化,应该求同存异。经营者不是艺术家,占不到审美的最前端,那么我们就应该站在消费者群体分析的最前端。所谓差异化无非是两种,一种是产品的差异化,一种是服务的差异化!


这两种都要靠营销活动的开展,来实现和同行竞争的优势!首先要对同行业竞争者有一个比较全面的了解(可以进行调研),比如说他们的产品,服务内容,营销模式等!知道我们有什么,对手有什么!尽可能想办法获取更多有效数据和信息,然后进行整理和分类。


根据数据和信息的对比,找出自己与他们的相同点和不同点,同品竞争可以通过调整或者升级自己的产品,和服务来建立起自己的优势!互联网的时代,营销手段千变万化,您可以借助自媒体进行宣传推广,也可以链接一些资源为自己所用。总之,还在经营模式的创新和思维的转变。根据市场需求适时而动,寻求解决问题的最快办法。


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德不配位,必有灾殃。德行天下,以信而致远。最后,著名品牌营销专家,曾服务于世界顶尖咨询公司,现深圳市三人行管理咨询有限公司首席咨询李老师,送出迅速成交法的16字箴言:调整频道、投其所好、了解需求、送上解药。这16个字箴言非常重要,悟是缘分是根本,愿您在定向精准营销这条路上,越走越宽越走越远,最终实现诚信式迅速成交。

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