要想玩转数字化营销，首先要懂得合理运用互联网这个神奇的工具。三人行管理咨询李老师认为，快消品可以尝试以下步骤调整运营思路！

第一步，聚粉

所谓【聚粉】，不是说让企业去用某种方式添加大量的好友，每天发广告给人家。而是首先要把自己的客户给整理出来，并组建社群，以便于经营。

组建社群的目的是为了实现一对多的经营(或管理)。很多人往往觉得，现在互联网充斥着我们生活的方方面面，线下的生意越来越难做了，甚至有的人认为随着互联网的发展，实体店已经没有了生存空间。却忽略了，人们为什么网购的理由。

其实大家之所以选择网购，无非是因为网上可以足不出户挑选自己喜欢的产品，网上购物可能会有占便宜的可能等理由。但是有一点是互联网永远不能替代线下经营的，那就是第一时间碰触产品本身的体验，以及那种不可替代的互动形式——近距离沟通！

第二步，激活

聚粉的目的虽说是为了一对多沟通的方便，却不是让你把社群建立起来打广告的。频繁的交流不仅可以让你存在感十足，更可以在无形中为你的信任加分。

适当的组织活动，给熟客提供一些意外的小优惠，或者时常提供相应的信息帮助，既节省了广告成本，又可以和客户产生亲近，拉近主顾关系。这就和传统的亲戚一样，只有来回走动，有交流，才会有生意。

第三步，锁客

类似于会员制，锁客不仅是为了防止客源流失，更是筛选优质客源的有效手段之一。

真正优质的客源，是可以重复不断的为你创造利润的。而这些客户，往往才是需要你用心经营的【财神】。他们不仅会自己消费，还有可能为了带来新的优质客源。而这些优质客户，你被动收入关键中的关键。

第四步，系统打造

不管线上还是线下，你都可以为你的企业(或生意)打造一个玩儿法，让你组建的社群保持活力，让优质客户心甘情愿为你带动新客户加入。

以上四个步骤看似简单，每一步都包含着一定的技巧。总结起来其实就是把你的客户聚到一起，每天让他们参与一个话题，享受一些与众不同，并把这个社群当做一种炫耀的资本。

以上内容希望能够帮到您，感恩生命中的每一次遇见。信任源于关注，如果您信任我们，请关注我们。