新营销有哪三板斧？深圳市三人行管理咨询有限公司品牌营销专家、首席咨询李桉华老师有如下分享。

什么是营销？

营销，指商家发现或发掘准消费者需求，让消费者了解该产品进而购买该产品的过程，即发现需求——了解产品——购买产品。营销体系包含三个动作：品牌或产品的推广、渠道建设、终端助销。

新营销，则是在传统营销的基础上，利用新的传播手段、新的互联网技术开展的营销活动。

影响营销的有哪些重要因素？深圳市三人行管理咨询有限公司品牌营销专家、首席咨询李桉华老师认为：

影响营销的两个重要因素：产品和消费者。消费者在消费时的四个阶段，扮演着不同的角色。

购买前：受众

购买中：购买者

使用时：体验者

使用后：传播者

这一过程也是一轮从引流到成交，到复购，再到裂变，最后又实现新一轮引流的闭环过程。

回溯营销的发展历史，也有三个阶段：全身营销时代——全员营销时代——全民营销（裂变）时代，而当下的营销主要存在四个方向：直播、短视频、全民营销（裂变）、私域流量。

营销活动有哪3个条件呢？深圳市三人行管理咨询有限公司品牌营销专家、首席咨询李桉华老师认为：

渠道营销：OTA、新媒体等多渠道

场景营销：搭建活动场景氛围营造

内容营销：社会性、公益性、趣味性

未来，这五种机会值得抓住：“消费升级、深度融合互联网、个体赋能、文化创新、年轻化”。

新营销有哪九步法呢？深圳市三人行管理咨询有限公司品牌营销专家、首席咨询李桉华老师认为：

线上活动和线下活动紧密连接、相互融合。新营销九步法主要分为：树概念、定用户、立场景、讲故事、强体验、做曝光、引传播、建渠道、重数据。

树概念 …

目的是为了达到产品或活动的差异化（特色），包含社会维度、个性维度、情感维度以及群体维度四个方面。

其中，社会维度象征着社会地位或带来的社会效应；个性维度象征个性，认为产品是个性的体现；情感维度象征情感，认为使用某产品能抒发情感；群体维度象征着群体，认为使用某产品能证明自己属于某个群体。

定用户 …

研究发现，X世代人群（生于1965年-1980年左右）坚信“劳动最光荣”，主要使用的通讯媒介是电话、短信以及主机电脑，Y世代人群（生于1981年-1995年左右）更注重“工作与生活的平衡”。

主要使用互联网和移动网络以及平板电脑或智能手机，而Z世代人群（1996年-2010年左右）则更想选择“自由而弹性”的生活，主要依赖移动网络、智能手机或5G手机。

其中，Z世代的消费能力更强，作为中国第一代互联网原住民，他们从出生起便伴随着互联网的红利发展。因此，了解目标用户的喜好对于我们的营销活动十分重要。

立场景 …

搭建“不维和、重互动、有内容和易传播”的活动场景更能够让用户记住和传播。

讲故事 …

故事的运用往往比概念的推广更有记忆效果，而构成一个好故事的三个要素包括：品质、环境和做法。

举个例子，如何体现一款奶制品的“好”，可以从源头——“奶牛”的品种、饲养原材料（绿色无污染草料、天然饮用水）、饲养环境（天然草原牧场）等方面来拆解和描述。

类比到酒店行业，如“为客人打造好睡眠”也可以从讲故事入手，从房间的床品（可选择软硬度的床垫和枕头）、酒店环境上隔音措施（是否给客人提供眼罩、耳塞）等方面的描述上，能够让客人感受到产品的特色。

强体验 …

客户体验层级金字塔由低到高分为：初级、中级和高级三类。

初级体验包含信任、便利、承诺和尊重四种体验。

中级体验包含充分参与、自主选择和增进知识三种体验。

在高级体验中，客户更希望获得彰显身份、有益生活以及有效认知三种高阶体验。

做曝光 …

如何能让产品的曝光更快，可以借鉴“爆红公式”，即创造“意料之外”的人、物、事+吸引转发的内容+传播资源引爆+强化记忆点，过程中可以融入“简约、具体、意外、可信、情感、故事”等元素，使得曝光效果更为显著。

引传播：弄清楚“呈现给谁看”的问题 …

1.要让用户看到：产品质量、服务理念、创意创新、众人支持。

2.要让合作伙伴（上下游供应商和经销商）看到：信心和未来利益。

3.要让行业看到：树立行业地位，获得同行的尊重。

4.要让投资人和政府看到：让已投资人和政府看到成绩，让未投资人和政府看到机会。

5.要让人才看到：公司的能力和他们自己的未来发展前景。

6.要让学界看到：让学术界长久地关注企业的营销案例，实现持久的品牌传播。

建渠道 …

新互联网时代，技术与内容双轮驱动，需要找准适合自身产品的传播渠道。

重数据 …

利用数据验证效果，检测流量曝光和转化情况，借助数据分析完成整个活动的落地和复盘。

营销案例解析

情人节案例营销，宏观上可以从渠道、场景和内容三个方面入手。情人节期间，通过OTA平台和新媒体两个渠道相结合来宣传，主要场景为酒店大堂、客房（主题房、钟点房、影音房），内容传播上利用盲盒经济，可以增加活动的新鲜感和刺激感。

借助上文中提到的营销九步法，我们依次来看每个步骤都是如何融入到案例中的。在树概念方面，可以从个性维度、情感维度和群体维度上来吸引目标消费人群；定用户方面，可以通过对OTA线上用户、大美卡会员和会员用户的消费频次来针对性地推出活动。

立场景方面，实行大厅的盲盒选房，如通过抽取房间号的方法，获得未知的房间名以及神秘的惊喜礼物（玩偶、红酒）等；讲故事方面，通过描述两个人相遇、相知以及相爱的概率大小，来相约信物（如为对方写一句话），从而锁定复购。

由此，制造一些“情理之中，意料之外的”的强体验，利用“抽盲盒、留信物”等活动来实现事件创新，引发客人进行自发的内容传播。在建渠道方面，将OTA作为主渠道提前将卖点布局预热，后续可以通过大美卡数据来验证营销效果。

以上内容希望能够帮到您，感恩生命中的每一次遇见。信任源于关注，如果您信任我们，请关注我们。

德不配位，必有灾殃。德行天下，以信而致远。最后，著名品牌营销专家，曾服务于世界顶尖咨询公司，现深圳市三人行管理咨询有限公司首席咨询李桉华老师，送出迅速成交法的16字箴言：调整频道、投其所好、了解需求、送上解药。这16个字箴言非常重要，悟是缘分是根本，愿您在定向精准营销这条路上，越走越宽越走越远，最终实现诚信式迅速成交。