人力资源管理答疑支招篇:让民营中小企业一学就会的人力资源管理

2024-03-21

深圳市三人行管理咨询有限公司著名品牌营销专家、高级咨询师许老师认为,中小企业管理难先从人力资源六大模块及四“人”说起。我们先来说人务资源六大模块。何为人力资源六大模块,李老师认为,人力资源管理六大模块,是通过模块划分的方式,对企业人力资源管理工作所涵盖的内容进行的一种总结。具体是指:人力资源规划、招聘与配置、培训与开发、绩效管理、薪酬福利管理、劳动关系管理。


人力资源(HR)是社会各项资源中最关键的资源,是对企业产生重大影响的资源,历来被国内外的许多专家学者以及成功人士、有名企业所重视。人力资源管理就是指在具体的组织或企业中,为了提高工作效率、实现人力资源的最优化,而实行的对组织或企业的人力资源进行科学、合理的管理。


HR各大模块的工作各有侧重点,但各大模块是紧密联系的,就像生物链一样,任何一个环节的缺失都会影响整个系统的失衡。所以,HR工作是一个有机的整体,各个环节的工作都必须到位,同时要根据不同的情况,不断地调整工作的重点,才能保证人力资源管理保持良性运作,并支持企业战略目标的最终实现。


何为人力资源四“人”呢?许老师认为:即“选人,用人,育人,留人”。


何为选人?


选人就是招聘选拔人才。老板是企业招聘的第一负责人,企业里人人都是招聘官。招人就是招价值观相同的人,道不同,不与为谋。


招人有哪些途径?主要有以下途径:内部招聘、大众传媒、人才市场、校园招聘、客户推荐、网络招聘、猎头公司等。举例内部招聘,每个公司都应该让员工为企业推荐人才,并给予物质奖励。员工推荐的人才,如果留在企业正式录用,就分月给予物质奖励。海底捞早期招人,很多都是通过员工推荐进入公司。


招人要向谁学习呢?要向直销企业、保险公司和宗教学习,毫无疑问他们在招人过程中对行业、公司、个人发展前途的描绘,对人生希望的塑造,是他们人才源源不断进入的原因。有人说招聘就是要和应聘者谈一场风花雪月的恋爱,这不无道理。


何为育人?


育人即教育培养人。对员工的教育和培养从入职就开始了,所以一开始就要想办法给他们留下一些好印象,新员工的入职培训,要由公司高层管理甚至老板直接来做,老员工可以做激励分享。


1、对公司的全面介绍。要对公司的发展史、历史沿革、所获荣誉、企业文化、产品业务等做全面的介绍。初创公司要描绘出愿景,给到员工希望;


2、做行业介绍。要对行业的发展前景、行业的价值进行塑造;


3、对员工的技能、心态方面的培训。鼓励内部的员工,分享自己的技能;


4、对公司业务流程和产品体系的详细介绍;


5、对工作职位和薪酬体系的介绍。


每周召开一次员工大会,可以帮助企业凝聚人心并保证信息的沟通顺畅,员工大会的内容要保证缺席的员工也知晓。公司的高层领导应该精心准备会议讲话,变着花样讲故事、谈梦想、给希望。


何为留人?


企业要招得进人,更要留得住人。员工有一个离职的232规律,“2”指的是两周,也就是新人容易在进入公司两周之后辞职。原因可能就是公司在招聘时曾经许诺的东西,两周过去了也没有兑现,他当然就会走。“3”指的是三个月试用期。


为什么员工在试用期之内就辞职?就是他感觉公司在职位上骗了他,原来许诺,比如带多少人、参加哪些培训和获得什么福利等,都快三个月了什么都没兑现,他肯定不会等到试用期结束才走。


最后一个“2”是两年。员工工作两年了,成为了所谓的老员工。他希望升职,希望工作轮换,如果这时候公司不能给他提供发展的机会,在两年的时间节点上老员工就非常容易流失。有人对700家企业的1200名员工进行调查,员工为什么留在一个企业?统计出最多的答案依次如下:


1、升职的机会,学习、成长和发展的空间;


2、好老板、鼓舞人心的领导;


3、团队非常优秀,愿意和优秀的人一起工作;


4、合理的薪水;


5、有意义、有挑战性的工作;


6、良好的工作环境和企业文化;


7、被认同、受尊重,有成就感。


何为用人?


用人有两个方面,一是用什么样的人?二是怎么样用人?用什么样的人已经有清晰的总结,比如蒙牛、比如联想。蒙牛公司的用人四原则:有德有才,破格重用;有德无才,培养使用;无德有才,限制使用;无德无才,坚决不用。


用人的原则,依次的顺序是人品、态度、能力。联想用人的四个标准,第一、企业利益高于一切;第二、重绩效;第三、做到超强的执行力;第四、学习的能力。华为用人的标准,只用那些能够坚持“以顾客为中心,以奋斗者本,长期坚持艰苦奋斗”的人。


重点是怎么用人?用好人才能留住人,老员工的工作效率是新入职员工的1.4到1.5倍。如果一个企业核心人才用不好,等到他离职,再找替换他的人,不要说招聘期、适应期、团队融入期的成本,而且新招来的人有40%的可能会在6个月内再次离职。员工离职成本相当于,该名员工年收入的1.5到2.5倍。


管理就是用人。管理者一定要明白,人是无法被管理的,因为人都很反感被别人管着,这是人的本性。小孩子都会经常说“你凭什么管我”、“我不要你管”,何况成人呢?并且过度的管理往往消磨的是员工的积极性和创造性,你给员工的指示越明确,员工的创造性慢慢就会消失,只会机械地执行,就不会思考问题了。


高明的管理者用人的时候,他只会告诉员工期望达到的结果,其实就是给他一个目标。要把工作的热情和自信注入到员工的内心之中,那么你就要给员工分权、分利和分风险。


现在中小民营企业普遍采用的方法如下:


1、去招聘有大企业及上市公司经验的专职HR,依人力资源六大模块来开展工作;


2、任用有德行的亲友团和朋友团;


3、报名听老师的课,或请教朋友,听完学到后立即在公司开展实施;


4、由其它部门岗位人员代为管理。


最后你会发现:


采用第1项的结局:花了大价钱/招兵卖马,最后专职HR一肚子意见,职员一肚子意见,无法推进人员离职无果而终;


采用第2项的结局:你好我好大家好,因为不专业,没有起到真正的人力资源作用,反而最后行政成本居高不下;


采用第3项的结局:发现老师讲的梦想很美好,现实却很骨感,无法落地;


采用第4项的结局:是管非管,最终导致无人管,代管理人形同虚设。


最后,你会发现企业家们百思不得其解,到底错在哪里?人力资源管理太难了,太难了!!!


企业管理就是管好人和事,人管理好了事一定会好。有人却说:“许老师,你讲的不是废话吗,道理肯定是这个理,关键是到底该如何落地呢?”你要有点耐心,接着往下看。在教你之前我们先弄清楚用人的标准。许老师认为:


有德有才,破格重用;有德无才,培养使用;有才无德,限制录用;无徳无才,坚决不用。这句话就是出自牛根生先生的,是他的著名观点,并且得到了广泛的推广。“有德有才,破格重用”这样的人才是相当难遇的,伯乐与马都极为重要,还需要有些缘分,伯乐更需要把握时机,不要放过。而马多半在伯乐提携下快速成长,这是相互互动的关系,这是一种人才运用的完美境界。


“有德无才,培养使用”,这部分人员在公司应该占有相当比例,无才并不是说就真的一点才干都没有,而是指不够全面,或者不够专业,也许不能创业,但是能很好的守业,能将她/他所管理的部门工作扎扎实实的做在深处,并且坚持下去,任劳任怨,其实这已经是才与德并存了,这类人才如果给予更好的培训,更好的支持,就是公司的中坚力量,他们能与公司并存亡。


“有才无德,限制录用”。这里用了一个词“录用”,就是说在经过试用后就要慎重再慎重考虑这种人在公司的位置, 是公司在某个特定的时期需要的某类人,他们在个人能力上可能具有较强的一面,但是在职业道德上他们可能会。


因为自己的个人利益而出卖公司、出卖同事、欺上瞒下、拉帮结派、蓄意延迟他人产出,“不听我者亡”等等,这种人一旦发现就必须限制使用,控制在一定的比例里,逐渐淘汰。


最后是,无才无德,自然是坚决不能用。这个就不用过多解释了。许老师认为,重点在于“有才无德,限制录用”。中小企业有才无德的人太多了,关键点在限制使用……


古人云“德不配位,必有灾殃;德薄而位尊,智小而谋大,力小而任重,鲜不及矣。”《易经》为群经之首,它是在历代有志之士的共同努力下,不断来完善的哲学典籍。其中在两千多年前的春秋战国时期,就有著名的思想家。


教育家,政治家孔子为《易经》装上了翅膀,注释了《十翼》,其中孔子在《周易·系辞下》有“德不配位,必有灾殃;德薄而位尊,智小而谋大,力小而任重,鲜不及矣。”孔子把“德不配位,必有灾殃”又分成了三个部分:


德薄而位尊


就是说一个人的道德和人品的高度与这个人所处的领导位置,不成正比。如一个人的道德与人品的标准很低,也就是钱财够温饱,官居小领导,突然有天发个大财,他就不知道怎么分配这个财富了,拿到钱就胡作非为,吃喝嫖赌,做了不良的事。


因为他的“德与品”低,紧接着灾殃就来了。有一天此人突然被提拔为正职,负责全盘工作,它的道德和人品不够高,它的官就当不好,就欺压百姓,收受黑礼,作恶多端,时间不长,灾殃就临身了。


智小而谋大


意思是一个人的思想智慧很小,但他的计划太大,与他个人的能力不相配,其结果造成了很严重的损失;如某人没有经过任何培训,就去开战车或者是去开飞机,最终可想而知,定是灾殃紧随;再如一个人没有任何经验,立马就给患者做手术,也属“智小而谋大”,确定灾殃到来。


力小而任重


这句话大家都明白是什么意思,一个人的力量达不到其负重,轻者伤身,重者丧命。


在现实生活中,平时大家也很明白以上的道理,但就是事情降临到个人的身上时,就不会处理了。就如近几年落马的官员来说,他们身处要职,权力膨胀,收受贿赂价值不菲,就属“德不配位”,超出了福报的承受力,就灾殃临身了。


所以许老师要告诉大家一个真理:无论钱多钱少,官大官小,都要首先去修“德”,要孝敬父母,诚实守信,多做善事,只要“德品”修好了,修“小德”得小富贵,修“大德”得大富贵。


人只要一心向善,一生就是快乐的。近些年,由于西方管理哲学在东方中国的兴起,我们都快忘记了老祖宗的祖训。老祖宗都教了我们太多的管理哲学,中国的人力资源管理已有5000年时间。


中国高等学府清华大学为中国培养了一批批顶尖人才,为中国及世界作出了巨大贡献。只要稍微熟悉清华大学的人,都会记得清华大学有一句校训叫:“自强不息,厚德载物。”


它出自《周易》中的卦辞:“天行健,君子以自强不息;地势坤,君子以厚德载物”。天(即自然)的运动刚强劲健,相应于此,君子应刚毅坚卓,愤发图强;大地的气势厚实和顺,君子应增厚美德,容载万物。


古代中国人认为天地最大,它包容万物。对天地的理解是:天在上,地在下,天为阳,地为阴;天为金,地为土;天性刚,地性柔。认为天地合而万物生焉,四时行焉。没有天地便没有一切。


天地就是宇宙,宇宙就是天地。校训“自强不息,厚德载物”要求清华学生具有奋发图强,勇往直前,争创一流的品格。要求学生们具有团结协作,严以律己,无私奉献的精神。


许老师讲完了用人标准,讲完了德不配位,讲完了清华大学的校训,但李老师要告诉大家一句话:“冰冻三尽非一日之寒”。看完我的文章后,请将您公司的人员进行用人标准的划分,即配位,依照配位来执行即可。


您是不是觉得许老师教您的方法特简单特实用,而且还能够分分钟落地?只要您依照许老师我教您的方法,相信在不久的将来,会觉得民营中小企业人力资源管理就是这么简单,就是这么容易,别被西方的人力资源管理哲学蒙蔽了双眼。


管理改善不一定能让企业盈利,但以盈利为导向的管理改善,一定可以让企业盈利。企业只有持续盈利,才能持续发展永续经营。


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德不配位,必有灾殃。德行天下,以信而致远。我是您的思考源,著名品牌营销专家,曾服务于世界顶尖咨询公司,现深圳市三人行管理咨询有限公司首席咨询许老师,三人行管理咨询《100%盈利模式落地专家》,才是您身边真正的盈利模式深层落地专家。正确的选择决定正确的方向,更早的选择决定更早的成功,三人行管理咨询愿与您一同启航圆梦。

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